房子的水账户一直都是active的，所以water department最开始一直说没关总水阀

房子的水账户一直都是active的，所以water department最开始一直说没关street水阀，因为他们没查到有关水阀的记录，而且一旦关水了水账户就停了。water department开始一直说房子没水不关他们的事，要我自己去找plumber。我的plumber试了也没水，我一定要water department派人来，才发现street水阀确实关了。

我正想理直气壮埋怨他们耽误我时间，结果他们告诉我不能开水阀！要自己花钱换管子！我一直以为房子外面的管子是city的事情。