一张近三千元电话单的新情况

来源: braveheart86 于 2007-02-24 00:34:56 [] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (1677 bytes)

网上诸位高手，我在几天前贴了一个我本人电话账单的帖子，谢谢各位的回应，我想这种情况估计在刚来美国的中国人一个典型的案例，顾在此进一步和大家讨论，提请刚来美国的同胞注意这些“小事”，有时会让你很麻烦。

同时也请大家出出主意，便于我明天和他们理论时有好的准备。

單身老貓和其他前辈认为当我开通手机时BY DEFAULT, INTERNATIONAL DIALING IS ACTIVATED。 其实由于我来美国时间短，没有SSN和信用纪录，所以我不但要交500押金，手机开通时是不能打国际长途的，本人也在开通时试过打中国，不通。

后来有人对我说一般几个月后就会解除这种限制，其实不论是retailer还是service center的人对此都有不同版本的解释（老美的service center 有些人的业务素质实在是差！！！），搞到现在我都不知道我的plan开通时到底有没有INTERNATIONAL DIALING FUNCTION.

不过我有一个明显的证据， 在我去年五月到九月的账单上，服务栏目里面一个INERNATIONAL 的功能都没有，但是在十月的账单的第三页（注意，不是在第一页，或是有明显突出标示）服务栏中，突然多出了国际拨号、国际漫游等好几个国际功能，我从来没有打电话要求开通。这就是说这个国际拨打的功能不是BY DEFAULT，而是后来被自动激活的。而在和约中，CINGULAR并没有告知我几个月后国际功能会被自动激活。

问题的焦点在于：电话公司“后来”是否有义务告知我我的plan“增加”了国际功能？以何种形式告知？是不是随便加在账单中的服务类别中就算是“告知”还是必须通过如电邮、电话、短信等方式确认用户确实知晓国际功能被激活，并得到用户同意才可实行？

国际功能如果是属于基本服务，开通电话时不提供，而要等到后来自动激活，电话公司是否有义务在条款中说明清楚？如果没有说明，用户不知情，等到事情发生了，才告知用户已经具备国际拨打的功能，这是否公平？

我决定如果可以，搞个折扣就算了，但是如果电话公司不同意，大家认为我在small claim胜算大吗，还有其他情况要考虑吗？

xiexie

所有跟帖： 

• They don't have to tell you everything verbally -xxhhwxc- ♂ 给 xxhhwxc 发送悄悄话 (79 bytes) () 02/24/2007 postreply 07:04:24

• 疑问 -iceface- ♀ 给 iceface 发送悄悄话 (403 bytes) () 02/24/2007 postreply 07:44:55

• 回复：一张近三千元电话单的新情况 -單身老貓- ♂ 给 單身老貓 发送悄悄话 (610 bytes) () 02/24/2007 postreply 07:59:06

• 支持楼主一下，，，斗争到底！！ -点点儿- ♀ 给 点点儿 发送悄悄话 点点儿 的博客首页 (0 bytes) () 02/24/2007 postreply 09:19:41

• 回复：一张近三千元电话单的新情况 -kktt7809- ♂ 给 kktt7809 发送悄悄话 (35 bytes) () 02/24/2007 postreply 10:30:21

• 如果我IGNORE那账单会有什么严重结果？ -braveheart86- ♂ 给 braveheart86 发送悄悄话 (331 bytes) () 02/24/2007 postreply 15:40:08

• 回复：如果我IGNORE那账单会有什么严重结果？ -wxc2008- ♀ 给 wxc2008 发送悄悄话 (194 bytes) () 02/24/2007 postreply 21:54:15

• I won the case at your situation -wxc2008- ♀ 给 wxc2008 发送悄悄话 (233 bytes) () 02/24/2007 postreply 21:51:48

• 回复：一张近三千元电话单的新情况 -天下无狼- ♂ 给 天下无狼 发送悄悄话 (806 bytes) () 02/24/2007 postreply 23:49:57

• 谢谢大家，听到这么多朋友的解释，我决定： -braveheart86- ♂ 给 braveheart86 发送悄悄话 (89 bytes) () 02/25/2007 postreply 14:00:10

• 谢谢天下无狼，果然不出你所料，但是。。。 -braveheart86- ♂ 给 braveheart86 发送悄悄话 (363 bytes) () 02/25/2007 postreply 14:55:25

• 回复：谢谢天下无狼，果然不出你所料，但是。。。 -天下无狼- ♂ 给 天下无狼 发送悄悄话 (59 bytes) () 02/25/2007 postreply 18:26:12

• three way calling -braveheart86- ♂ 给 braveheart86 发送悄悄话 (259 bytes) () 02/25/2007 postreply 15:32:39

• 直接联系电话公司解决. -天下无狼- ♂ 给 天下无狼 发送悄悄话 (348 bytes) () 02/25/2007 postreply 18:19:32

• whne you deal with them nicely, they will treat you nicely -Cashout- ♂ 给 Cashout 发送悄悄话 (378 bytes) () 02/25/2007 postreply 22:36:18

• 回复：whne you deal with them nicely, they will treat you nicely -wxc2008- ♀ 给 wxc2008 发送悄悄话 (169 bytes) () 02/26/2007 postreply 11:04:58

• 回复：一张近三千元电话单的新情况 -jw- ♀ 给 jw 发送悄悄话 (109 bytes) () 02/26/2007 postreply 11:06:42

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