从法律上来说，我必须离开store 吗

请教懂法的坛友：

几个月前， 我在当地AT&T store 办了电话服务， 当时他们并没有告诉我，他们给我加了每月17刀的device insurance， 我是旧手机， 并不需要保险。以前去店里问过， 他们向我保证账单里不会再有， 但上几个月还是多收。

今天， 我去同一个店里， 问账单的问题， 店里只有一个店员， 没有任何顾客。店员接待我，态度很差， 说以前并不是他办的， 他不知道， 不要问他，我问他能不能refund，他说不行， 我问他我该怎么办， 他让我打611 电话， 我说， 我来了店里几次， 他们保证账单里不会再有， 我要求这次把这个问题解决。 这个店员要求我离开店里， 我说我要在店里打611电话， 把问题讲清楚， 他不让， 并且说我不离开店， 他就要报警 （我们并没有任何激烈争吵和肢体接触， 我是女的， 他是白人男的）。

我坚持坐在店里旁边的椅子用我的手机打611 服务热线。他报了警， 警察来了， 并没有问他任何话， 直接走过来， 要求我离开店，我向警察解释整个经过， 警察说她理解， 但要求我离开店里， 明天去找店经理， 或者回家打服务热线， 我要求这个店员的姓名和要求cancel AT&T service, 警察不让， 说这个店员拒绝。 我只能生气地离开了店里。

想请教一下， 只想了解一下美国法律，在没有违法， 和妨碍公务的情况下，店员有权利要求我离开店里吗？另外， 警察有权利不用质询店员任何问题，直接要求我离开吗？我可以不离开店里， 要求店员打服务热线帮我解决我的账单问题吗？

谢谢。

所有跟帖： 

• 店家让你进来，你是invitee，他们当然可以要求你离开。警察也会执行。 -柠檬椰子汁- ♂ (675 bytes) () 05/17/2023 postreply 19:06:48

• 谢谢解惑。我并没有对他态度不好， 他对我倒是态度挺差。 不过法律上可以理解 -花月杯中- ♂ (0 bytes) () 05/17/2023 postreply 19:30:57

• 再请教， 如果饭店经理或老板并不在， 只是服务员可以要求你离开吗？ -花月杯中- ♂ (0 bytes) () 05/17/2023 postreply 20:43:28

• 任何店內的工作人員，都有權要求您離開。 -單身老貓- ♂ (548 bytes) () 05/18/2023 postreply 03:27:54

• 谢谢老猫， 受教了 -花月杯中- ♂ (0 bytes) () 05/18/2023 postreply 07:51:16

• 既然你是旧手机，换个运行商 -jin_yin_hua- ♂ (0 bytes) () 05/17/2023 postreply 19:44:26

• 是啊， 下午就立即去换了 ：-）只是想在这学习一下法律， 以后吃一堑长一智 -花月杯中- ♂ (0 bytes) () 05/17/2023 postreply 19:59:20

• 客随主便 -julie116- ♀ (0 bytes) () 05/17/2023 postreply 20:04:28

• 店家相当于私人Property，里面的人可以请你来也可以请你走；可以为你服务也可以拒绝为你服务。 -Shanghaigirl98- ♀ (0 bytes) () 05/17/2023 postreply 22:07:36

• 拒绝服务同性恋的蛋糕店怎么说 -个性化服务- ♂ (0 bytes) () 05/18/2023 postreply 01:13:00

• 所以這個案件必須上庭去打　ＬＧＢＴＱ　岐視的官司，而不是拒絕服務的官司。 -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 05/18/2023 postreply 03:30:00

• 因为宪法规定不能因为人种肤色，性别等区别对待顾客，这是法律，所以可以对搏公堂 -Timshel- ♀ (0 bytes) () 05/18/2023 postreply 10:24:55

• 这种事是客服该做的，感觉店员只管销售 -新年好运- ♀ (0 bytes) () 05/17/2023 postreply 23:45:00

• 那是他们自己的程序，你必须解释给顾客听。说我们只负责销售，什么什么的 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 05/18/2023 postreply 10:46:08

• 自己找生气，在人家店里哇啦哇啦打电话你觉得合适吗？ -hz82000- ♀ (0 bytes) () 05/18/2023 postreply 07:08:25

• 美国的确是这样。一般店里人员还是态度挺好的，像这种情况你打ATT客服投诉应该是最好的方式。 -二胡一刀- ♂ (0 bytes) () 05/18/2023 postreply 08:46:49

• 除非你是个富豪，发律师函，让他们给你道歉。 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 05/18/2023 postreply 10:25:13

• 不用如此"反應激烈"，樓主只說了 5% 的故事 -單身老貓- ♂ (235 bytes) () 05/18/2023 postreply 11:56:55

• 老猫， -puma_bill- ♂ (168 bytes) () 06/05/2023 postreply 16:04:56

• 我认为他们不应该拒绝你的后续服务。你这个服务是后续性的，你先办理了收费服务，他们应该延续以后的事情，不应该赶你出去 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 05/18/2023 postreply 10:35:33

• 收了钱，不服务，还有没有天理了？ -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 05/18/2023 postreply 10:37:20

• 这种不必要的收费有没有提前明确告知？收了几个月要求取消返还，这是正当理由啊，结果还把人撵出去 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 05/18/2023 postreply 10:42:03

• 后续：打了ATT customer service 电话，他们返还了部分charge, 同时也投诉了店员 -花月杯中- ♂ (345 bytes) () 05/19/2023 postreply 01:01:45

• 都是一些最低工资的打工人，你和他们斗什么气啊 -lzr- ♀ (147 bytes) () 05/21/2023 postreply 18:46:40

• 美国就是这样的，因此枪击多啊，还可以多卖枪 -chinomango- ♂ (0 bytes) () 05/31/2023 postreply 18:57:49