至少电话里,他们说店员的行为unacceptable, 因为他们要求店里要好好对待和帮助解决customer 的诉求。他们会处理这件事。不过customer service 电话 真的很难打,总是机器自动回复:-), 花了挺长时间,才和rep 通上话
谢谢各位的回答,春安!
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