确实没有，辩解了也没用，通话的客服也说没办法，她的上级就让她这样做。

然后我说希望他们能把保修的条例给我一份，他们就没有消息了。

所有跟帖： 

• 去当地店谈，再打电话问诊断书，跟客服讨论办法。。。我没和Costco有过争执 -慧惠- ♀ (615 bytes) () 11/01/2019 postreply 07:30:31

• 客服其实很nice，但她说她的主管就是这样说的，she can do nothing. 谢谢建议, 有空再去问问 -菡萏疏影- ♀ (0 bytes) () 11/01/2019 postreply 10:10:28

• 我指的尊重不是表面态度而是有没有违背他们和客户的信约，你最清楚中间的细节，进退由你决定 -慧惠- ♀ (32 bytes) () 11/01/2019 postreply 16:15:55