所谓的解雇缘由是前雇主说有客户抱怨我不接听电话还挂断客户电话，但事实真相是周五那天整个办公楼的电子系统出现故障电脑电话传真机等从上午8点就不工作，我们甚至需要用自己的手机与客户联络。期间IT部门也来检修过，虽然有几通电话进来但一直都是噪音这边怎样说对方都没有回应，我还强调问“您在吗？能听见吗？抱歉可能是电话故障我听不到您的声音。”后来快到4点系统才恢复正常。这是周五发生的事情，期间没有任何迹象和任何人来找我谈此事，但周三早上刚上班突然我就被叫到人事部，就给了我一个termination，说我周五对待客户的态度是不专业表现不好，所以就解雇我。当时我就说你们应该知道那天所有的系统都出了故障，明明是电话的问题，怎么能说是我态度问题？而且你们在周三前没有任何人与我核实调查此事，凭什么只听客户一面之辞而不给我任何的解释机会就解雇我？这对我是及其不公平的。但人事部就是强调客户的利益是第一位。其实现在想来人事部就是要合并其他两个部门，为了减少人员开支，就找这个借口解雇。我到IT部门要周五的系统故障证明，他们推托说现在没有。我试图找最高一层的ceo，但被告知出国了。所有迹象表明他们就是种族歧视，我真是比窦娥还冤。
这辈子没上过法庭，对听证会的流程没有一点概念，不知道该如何应对。在前雇主那工作了六年半，认真做事老实做人，却没想到还是遭来此厄运。心情极度郁闷。
