手机被电话公司锁住问题请教

儿子手机摔坏，因为3年的plan,才用了一年。所以他在网上从个人手里买了个手机。用了几天后，突然不能用了。他打电话问电话公司，被告知，次手机已被电话公司锁住，因为次手机已被挂失。儿子很伤心，因为是用他业余时间打工挣的钱买的。他问电话公司怎么办？被告知，把手机退还给卖给他的人。虽然有此人的电话号码，估计退还的可能性不大。儿子还给警察局打了电话，因为儿子怀疑此手机是被盗的。被告知，他们无能为力，让他找电话公司协商。
我的问题，电话公司怎么能把此手机锁住？自己有办法解锁吗？或着换一家电话公司可行吗？请教各位有什么好办法？谢谢。

所有跟帖： 

• 回复：手机被电话公司锁住问题请教: 第一次听到这样的事情。 -希腊孤客- ♂ (340 bytes) () 09/29/2013 postreply 12:19:40

• 你可以给手机卖主发一个信息，告诉他这手机是赃物，如不给退还，就要报警了，吓他一下，可能就退钱给你了。 -希腊孤客- ♂ (0 bytes) () 09/29/2013 postreply 12:28:42

• 谢谢。也是第一次听说这样的事。即使找到卖手机的人，他不退钱，我们估计也没办法。他不可能 -greentea- ♀ (236 bytes) () 09/29/2013 postreply 12:50:13

• 如果买手机时是到买主住处交易，九成都没什么问题。在公共场合交易，难说，看运气。我买过至少七，八次，只有一次碰了钉子。 -九叔- ♂ (32 bytes) () 09/30/2013 postreply 07:53:30

• ebay or paypal? ebay has 45 day for complain, paypal may have si -gulala- ♀ (21 bytes) () 09/29/2013 postreply 18:26:32

• Found it from Kijiji and bought it by paying the person cash. -greentea- ♀ (0 bytes) () 09/29/2013 postreply 18:48:00

• contact paypal resolution center and credit card bank -gulala- ♀ (27 bytes) () 09/29/2013 postreply 19:05:14

• 你可以Google一下“Bad ESN”或者“bad IMEI" -sailfish- ♂ (324 bytes) () 09/29/2013 postreply 21:18:32

• “Bad ESN”或者“Bad IMEI"现在已经非常多，买电话一定要小心！ -sailfish- ♂ (210 bytes) () 09/29/2013 postreply 21:22:54

• 你说得很有道理。不过私人买卖大多是没问题的，因为少了中间的费用，双方都能得好处。不过买这种东西真的要有经验，才不会买到老鼠货。 -九叔- ♂ (168 bytes) () 09/30/2013 postreply 11:20:09

• 回复：你说得很有道理。不过私人买卖大多是没问题的，因为少了中间的费用，双方都能得好处。不过买这种东西真的要有经验，才不会买到老鼠 -sailfish- ♂ (714 bytes) () 09/30/2013 postreply 11:52:46

• 这不是绝无仅有的事，我就碰过。锁是电话公司锁的，他们当然可以解，问题是他们愿不愿意。我给电话公司客服打电话，很幸运他们帮我解了。 -九叔- ♂ (388 bytes) () 09/30/2013 postreply 07:20:02

• 谢谢sailfish和九叔 及其他各位。第一次在KIJIJI 上买手机，学到了不少东西. -greentea- ♀ (319 bytes) () 09/30/2013 postreply 10:47:06

• 还有一样忘了讲的：如果对方卖的东西有完全的包装（盒子，原装的配件），对方很可能是原物的主人，因为捡的或者是偷的，很少可能有盒子， -九叔- ♂ (0 bytes) () 09/30/2013 postreply 11:12:47

• 不一定，欠资的可能也很大。 -sailfish- ♂ (106 bytes) () 09/30/2013 postreply 11:54:21

• 你们二位说的有道理。 -greentea- ♀ (377 bytes) () 09/30/2013 postreply 12:19:36