职场13年，以后还有很多路要呢。不管做什么，第一要务是搞清楚RACI，不清楚的地方要求manager define清楚。

• R（Responsible，负责者）：具体执行任务的人，负责完成工作。可以有多个。
• A（Accountable，最终责任者）：对任务或决策负最终责任的人，确保工作完成。只能有一个。
• C（Consulted，咨询者）：在任务执行前需要提供意见或建议的人。
• I（Informed，知情者）：需要了解任务进展或结果，但不直接参与的人。

我见过不少同胞在职场上因为边界不清而吃亏。你的经历看来也是RACI不清楚，被两头挤压。职场文化不好，可以考虑换工作。但是换了工作后，会不会又卷入类似的情况呢？

我是你的话，会找个时间要求manager或者项目管理者订出RACI。明确RACI在任何公司都是一个寻常的项目管理方法，确定谁应该做什么。如果定过RACI， model document就该归model owner做，避免你现在的两头挤压的境地。而当对方不能deliver时，他应该通过你的manager来要求你帮忙。而你手头空可以帮，手头不空，就是摆出来让manager帮你排priority。这样可以保护自己。

现在在气头上，等冷静后，想想自己下一步想怎么做。祝顺利。

 

所有跟帖： 

• 可以找些相关专业文献，比如一个统计，说明行业best practice 的 -julie116- ♀ (159 bytes) () 03/04/2025 postreply 22:26:24

• 你的回复很不错。我其实边界感很清楚 -yapi- ♂ (591 bytes) () 03/05/2025 postreply 10:00:37

• 将帅不行，累死三军。manager不靠谱的话，要准备撤。 -加州lalin- ♀ (0 bytes) () 03/05/2025 postreply 13:40:04

• 完全正确 -yapi- ♂ (123 bytes) () 03/05/2025 postreply 15:13:24