原来我们是在暴力环境中长大的

单位里反职场暴力培训,看录像,然后答题。

说到职场暴力,大家可能想到的是什么?被老板骂得狗血淋头?被打了?被性骚扰了?这些都是明显的。其它还有:提高嗓音,大力关门,排斥他人,也都算。其中举了个例子. 一个人犯了个小错误,他的老师当场指出,当众指出这个错误,并提出上次他也犯了同样地错误,需要改正。被批评的人上了自尊,像上面反映,定性为职场暴力。他的老师被通知这样做是不被允许的。

我看了还真吓了一跳。这也是职场暴力?我们文化里一直讲究严师出高徒。老师批评是正常的呀!我记得小学的时候,我的音乐老师当着全班同学的面,用手指着我用愠怒的口气说:某某某,打个拍子,这么简单的事都不会呀?我的脸一下红了,觉得极其难堪。从此就不喜欢音乐课了,也不唱歌了。几十年过去了,我还记得当时的场景,看来确实是够暴力的了。这样的事,在我们成长环境里到处都是呀. 在家里母亲看到一点不顺眼的地方,就责怪我。在大学里,请一个名教授改我的文章,他阴阳怪气地说:你是某某校的学生?就这水平?据说有同学的稿子被老师从窗户丢出去的。在手术室,有个医生要是拿到不是他要的器械,他会骂骂咧咧地,让护士战战兢兢。这样地例子举不胜举。看个国剧,估计能看到不少这种所谓暴力。看来我们是在暴力里长大的,都习以为常了。

美国职场,很讲究communication。我刚开始去参加行政会议的时候,觉得美国人也有一套虚虚的官话套话。听人饶了一大圈,剥开来像洋葱,里面没有东西。但是大家都要这样,对他人多赞扬。后来看见两个manager在明面上一团和气,私底下那是互相拆台。觉得美国人真是虚伪呀。

那我实诚好吗?实诚夸人可以怎,实诚批评人不行。样指出对方要改进的地方呢?leadership培训说要遵照3:1 原则。要对对方说3样正面的时,然后委婉提出对方要改进的地方。如果找不到3样正面的,那至少要两样,就可以用正面-负面-正面三明治法。 原则知道了,很有道理。但是要做到那是要练习的。

发现这也适用在家里。孩子给我看他写的文章,我马上就想指出问题,然后一说他就要跳起来。如果遵循3:1 原则,确实更容易让孩子接受。

哎,我们是在暴力环境中长大的。首先要意识到这点呢。虚心耐心,去暴力,功课可以一直做。




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所有跟帖: 

说得很到点。如何赞扬和批评别人又不造成矛盾,很不容易。好的领导就是会把这些事处理得恰到好处。在家也一样 -云雾山中找捷径- 给 云雾山中找捷径 发送悄悄话 (0 bytes) () 07/19/2024 postreply 04:51:51

最有效的沟通方式就是对事不对人,讨论解决问题的方法而不是指责做错事的人。 -废话多多- 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 (0 bytes) () 07/21/2024 postreply 07:22:52

EQ高的人才能当领导 -willows- 给 willows 发送悄悄话 willows 的博客首页 (0 bytes) () 07/19/2024 postreply 05:08:15

你愿意躺在手术台上,医生要止血钳,护士递手术刀吗?在政治正确的影响下,形容词通货膨胀。 -Lancet- 给 Lancet 发送悄悄话 Lancet 的博客首页 (207 bytes) () 07/19/2024 postreply 07:20:58

谢谢!学习了: 要对对方说3样正面的事,然后委婉提出对方要改进的地方。 -美国老土- 给 美国老土 发送悄悄话 美国老土 的博客首页 (0 bytes) () 07/19/2024 postreply 08:23:54

下次你表扬他的时候他会等着你说他的不足,适得其反。员工没有那么脆弱,只要是不当众说,说的时候对事不对人,大家都会接受。 -废话多多- 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 (0 bytes) () 07/20/2024 postreply 06:35:46

似乎也可以总结为: 说正事之前先说三局废话。 -美国老土- 给 美国老土 发送悄悄话 美国老土 的博客首页 (0 bytes) () 07/20/2024 postreply 18:57:29

要说四句。根据帕斯卡定律,我们说的话80% 是废话。等于四句废话加一句有用的话。 -废话多多- 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 (167 bytes) () 07/21/2024 postreply 06:38:50

借帖说几句经验之谈: -废话多多- 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 (1464 bytes) () 07/21/2024 postreply 07:14:23

人生不长,要努力做回原本的自己 -爱上绵阳城- 给 爱上绵阳城 发送悄悄话 (57 bytes) () 07/21/2024 postreply 08:20:56

人是环境的产物。我也一直在unlearn以前在国内成长环境里习得的很多行为习惯和思维习惯。 -大年- 给 大年 发送悄悄话 大年 的博客首页 (120 bytes) () 07/24/2024 postreply 07:22:03

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