新的工作有consultant性质,一部分工作类似pre-sales engineer。需要和客户高层开会,“建立信任”。这个没底,因为以前很少有机会和高层说上话,偶尔有机会也没准备没自信。
具体的部分做技术solution,和一线的hands on或者管理层沟通相对舒适区。至少容易理解他们的思维方式,像你说的,需要熟悉新背景和context,是不同的挑战。
以前觉得销售们都是人精,回答问题那么得体,说话让人如沐春风。现在发现原来有捷径可走,有标准教程。大部分客户问题都有标准答案可以背,high level的问题有标准的格式可以套。连语气和态度(要humble,要confident)都有人纠正。
以前很少在这些方面下功夫,有很多坏习惯需要改。