我这样的回复算不算rude?

今天我和一个同事email讨论工作，cc 另个同事。 cc 的这个同事工作交流很多，我们相处关系还算不错，一直互相帮助。可是今天她Skype 上给我说我给那个同事发的email 让人读上去感觉很rude. 我承认我是带着情绪发的，但是说的都是事实啊，所以我没觉得是rude. 

起因是这样子的。三月份有个project我们决定了一个方案，影响几个分系统，包括今天email 的同事维护的分系统。和他讨论了我们的方案，他和user 研究后说他的分系统不做改动。最近我做好我这部分改动后，发现一到他的分系统, status 就变成了system cancelled. 上周二我就给他讲了这问题，他看了一下说是我的数据原因。我感觉不是，就让他把那部分logic 给我找出来看，一看我就发现里面的逻辑错误。我告诉他是因为这个错误，传过去的东西才被cancel. 这个需要fix。然后我又找user 提到这个问题。user 也同意改动。然后我又回头和他讲，他说这需要系统改动，他需要研究。我告诉他可以改动的两个方法。然后他就再无声息。

今天我继续在前面的email chain, 问他什么时候可以开始做他系统的改动，因为他的系统的问题必须解决，我做的改动放进去才不会引起他系统的问题，他回答说we determined before the project started, will not impact his subsystem. 然后说not sure 他什么时候能开始work on his change.  还问你传过来的东西为什么被 system cancelled? If you want me to look at it for you, tell me the #... 

我一看就很恼火，我上周已经给你说了问题，并且找到了原因。怎么你还问 why? 我就说， it doesn’t matter what we determined. This issue has to be fixed. Maybe more research should have been done in your subsystem at that time. We’ve duscussed this and I’ve told you why it got cancelled. 然后又把逻辑错误的地方重发了一遍。然后他就回答， let me correct, this is Not an issue. Due to your proposed change system scope is changing, until last Tuesday we don’t even know your change affects my system. 

我看了更加气愤，就cc managers, 说， this is a bug that has to be fixed. If you don’t want to fix, i’m Ok with it. If later on in production all PAs we created got cancelled by your subsystem, you will take the responsibility. It is your responsibility to research what needs to be changed or fixed in your subsystem, not mine. 

然后他回复说， 这个逻辑在 production 好多年了，也没出现问题啊。现在是你的新东西要放进来，才会被 system cancelled. 我本来正想这样回复， a bug that has not been triggered does not mean it is not a bug. 结果还没发呢，cc 的同事就Skype 我, suggest me to calm down. 还说我说话的tone 显得我很rude. 所以对方变得defensive，事情 escalated.  可是我觉得这些话是带有情绪，但都是事实，怎么会给人rude 的感觉呢？后来她给我也打来电话，说她理解我的 frustration, 那个问题确实是个 issue. 但劝告我不要冲动下发 email,控制情绪之类，以免别人给你bad reviews. 我也知道她是为我好，就是不明白我那些话怎么办是 rude呢？

 

所有跟帖： 

• 原文在此 -山高路远- ♂ (319 bytes) () 06/14/2018 postreply 18:53:15

• 先把这个事放下，安安心心过个好周末。下周你再看看自己写的email，看有什么新感想 -山高路远- ♂ (0 bytes) () 06/14/2018 postreply 18:55:18

• 我的回复是不委婉，但是句句都是事实。彼此都不了解对方维护的系统，谁的系统谁负责， -贝加儿湖畔- ♀ (279 bytes) () 06/14/2018 postreply 19:10:56

• 你的英文真棒！妹子，英文有句粗话：The truth is a b-i-t-c-h. 老实说，别说你自己了， -废话多多- ♀ (2608 bytes) () 06/15/2018 postreply 02:26:03

• 你说得很对，回复改得也好多了！ -贝加儿湖畔- ♀ (1240 bytes) () 06/15/2018 postreply 06:20:10

• 你是你，他是他，不要用君子之腹去度小人之心。对事，不对人。 -废话多多- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 06:46:45

• Rude 不 Rude 不是问题。你另一个同事试图阻止你把事情办坏。 -MaySunMR- ♂ (89 bytes) () 06/14/2018 postreply 18:57:59

• 同样的话，有不同的表达方法。 -MaySunMR- ♂ (182 bytes) () 06/14/2018 postreply 19:14:22

• 是的，同事也和我说，如果实在难交流，就找老板让他们去说。 -贝加儿湖畔- ♀ (98 bytes) () 06/14/2018 postreply 19:20:06

• 建议你多花时间，把这件事想透。这对你很重要。 -MaySunMR- ♂ (0 bytes) () 06/14/2018 postreply 19:27:52

• 这个事情你跟他谈了方案之后就必须建议他和你一起去跟老板开会讨论， -拉兄弟一把- ♂ (771 bytes) () 06/14/2018 postreply 19:42:41

• 你cc的同事做得很好，她的建议也很好。你今后可以多向她请教学习 -she3652003- ♀ (532 bytes) () 06/14/2018 postreply 19:44:34

• 最后那个email确实不好。给我儿子看，他的评价是，对方做法stupid & ignorant, 而你的回复是childish -贝加儿湖畔- ♀ (24 bytes) () 06/15/2018 postreply 06:25:50

• 你同事救了你。你先压压???? -roseice- ♀ (0 bytes) () 06/14/2018 postreply 19:49:29

• 你这样写太意气用事了。像小孩子吵架。尤其写在信里，容易被人抓把柄。 -julie116- ♀ (0 bytes) () 06/14/2018 postreply 20:06:53

• 我看了以后的感受和你同事一样。接纳她的建议吧 -秋千影- ♀ (0 bytes) () 06/14/2018 postreply 20:10:21

• 给你Skype的这个同事确实很好。你太直了，这样在职场真的很吃亏 -圆老扁- ♂ (0 bytes) () 06/14/2018 postreply 20:21:06

• 去年年终performance review, 有些同事居然背后告我黑状。找老板问，他强调这些negative reviews是 -贝加儿湖畔- ♀ (221 bytes) () 06/14/2018 postreply 20:40:36

• 多去图书馆找些沟通技巧的书读读。还有关于collaboration , teamwork -julie116- ♀ (68 bytes) () 06/15/2018 postreply 09:21:35

• 贝加尔湖畔 -456789brian- ♂ (839 bytes) () 06/14/2018 postreply 20:29:10

• 同意你说的前两点和第四点。第三点，我认为这是他的系统，他的责任，他应该主动. -贝加儿湖畔- ♀ (387 bytes) () 06/14/2018 postreply 21:01:33

• Your call. Just if you wanted to create a more collaborative wo -456789brian- ♂ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 02:12:51

• 就是rude -MoonRiverMe- ♂ (80 bytes) () 06/14/2018 postreply 20:30:31

• 。。。。 -喜喜哈哈- ♀ (20 bytes) () 06/14/2018 postreply 20:53:48

• 我是teleworker -贝加儿湖畔- ♀ (0 bytes) () 06/14/2018 postreply 21:05:58

• 千万不要在情绪激动的时候写/发email，留下铁证，以后很难改变因此留下的不良影响。 -小地方人- ♀ (0 bytes) () 06/14/2018 postreply 21:14:16

• 今天是有点激动，早上和一个租客纠缠正心烦，下午一看到他的回复就火大了 -贝加儿湖畔- ♀ (83 bytes) () 06/14/2018 postreply 21:21:35

• 交流上用的时间绝对不是浪费，而是非常必要的。活儿干得再好，交流不好，不但功劳会被抹杀，还会给人留下不好合作的印象。这就太不划算了 -小地方人- ♀ (0 bytes) () 06/14/2018 postreply 21:37:18

• 直接找主管！ -C-talent- ♀ (0 bytes) () 06/14/2018 postreply 23:13:18

• 你朋友说的对。 calm down. 泠静以后再回email. -巴山夜猫狸- ♂ (0 bytes) () 06/14/2018 postreply 23:17:41

• 别太主人翁思维了。同事爱做不做，不做，矛盾上交。 -sgbigsell- ♂ (101 bytes) () 06/15/2018 postreply 05:44:24

• 同意，就是rude, bossy， 在家对老公孩子习惯了，但不能这样对待同事的。应该开会拿到桌面上商量。 -Yangtze430030- ♂ (41 bytes) () 06/15/2018 postreply 09:10:39

• 你的email在profession环境让人惊奇，简直不知道怎么说才好，说一下普通人会怎么写这个可能清楚点： -Anjiff- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 10:18:32

• 每个公司工作方式人员都不同。你不能认定你所了解的就是真理 -贝加儿湖畔- ♀ (971 bytes) () 06/15/2018 postreply 10:46:12

• 你对。 -Anjiff- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 10:49:20

• 我没说我对。你写的确实很 professional. 我说的是你写的方式，在我这种情况下，对他这样子的人完全没有用。 -贝加儿湖畔- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 11:32:11

• 我理解你同事的态度 -小河石子- ♀ (2769 bytes) () 06/15/2018 postreply 10:46:22

• 你还是没明白具体情况。当初他的研究结果是不需要改，后来发现需要改。 -贝加儿湖畔- ♀ (285 bytes) () 06/15/2018 postreply 11:10:56

• 你认为是bug, 他可能认为不是 -小河石子- ♀ (812 bytes) () 06/15/2018 postreply 11:39:17

• 是的，management 不给力，不到万不得已也不想老麻烦他们出面。还是得和他合作 -贝加儿湖畔- ♀ (209 bytes) () 06/15/2018 postreply 11:51:25

• 不对，碰到阻力就上报，别逞能 -hz82000- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 14:17:12

• 你是老板么？若不是就越界了，安排和监督人干活，是老板的工作，你的工作只对你老板负责，记住自己的位置是好员工的本分 -菱利- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 10:50:48

• 我们公司老板介入具体project 很少。一个大project出来，他们assign 下就基本不管了 -贝加儿湖畔- ♀ (68 bytes) () 06/15/2018 postreply 11:22:16

• 老板不作为也轮不到你指手画脚，不在其位不谋其政，汇报老板，永远比自行其是招惹不必要的是非要更profeshional -菱利- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 12:00:08

• 我觉得你没错，而且看出你那个同事是糊弄。你是对事不对人，应该人品不错，所以才有人会提醒你。我见过老外写的比你更激烈的email， -团圆- ♀ (116 bytes) () 06/15/2018 postreply 12:34:12

• 读了，不说语气了。就事论事，觉得是你的问题吧。开始已经决定不修改他的系统，现在变成必须改。 -sparent- ♂ (440 bytes) () 06/15/2018 postreply 13:01:19

• 有好几个人告你的状，说明你的为人处事不符合公司的culture -TigerLady- ♀ (356 bytes) () 06/15/2018 postreply 14:06:13

• bossy，主人公意识太强，对方配合okay，对方不买帐，只能小事大做 -hz82000- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 14:14:09

• 发现现有的系统要改，好像是算改了scope了 -MMMMM06- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 15:18:25

• 是呀你把project的scope给改了，还是别的部门的，当然是你的问题呀，和态度都没关系，你的思维方式有问题 -CutInLose- ♂ (659 bytes) () 06/15/2018 postreply 18:44:16

• 这个得澄清一下。是customer要求我们改动总系统。这不是我一个人的project. -贝加儿湖畔- ♀ (446 bytes) () 06/16/2018 postreply 08:02:56

• 你的回复cc managers确实是rude。英文叫 figerpointing。 -vesper- ♂ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 15:26:06

• 建议楼主，根据网友的回帖，多花时间，把这事想透。这对楼主至关重要。 -MaySunMR- ♂ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 17:18:12

• 世上有些事是别人代替不了的。比如把饭吃饱，把书读好， -MaySunMR- ♂ (311 bytes) () 06/15/2018 postreply 17:33:54

• 谢谢你再次劝告提醒！我以后一定注意改进 -贝加儿湖畔- ♀ (0 bytes) () 06/16/2018 postreply 07:46:25

• 最后两句话很具威胁。 -笑薇.- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 17:48:10

• Email 是用来show off或留证据的，不是用来证明什么，更不是指责别人的 -Cookie她爹- ♂ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 19:23:14

• 是你的问题。你应该恳请你的同事帮你该他的系统，而不是吓唬人家。 -coolwin- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 20:04:46

• 你了解你那位同事吗？ -东风羽- ♀ (0 bytes) () 06/15/2018 postreply 20:39:49

• Just from reading your last email, it sounds like you are -眺望落基山- ♀ (61 bytes) () 06/15/2018 postreply 23:40:24

• 以别人可以接受的方式讨论问题, 解决问题。不要意气用事, 更不要跟人把关系搞僵。你因这个事让人难堪了, 别人可以找个别的事让你难 -redwest- ♀ (272 bytes) () 06/16/2018 postreply 05:51:04

• 是的，我对不负责任的人很痛恨。对拖拖拉拉不断乱问不着边际的问题的人也很烦 -贝加儿湖畔- ♀ (1076 bytes) () 06/16/2018 postreply 07:25:17

• 我觉得你说的都对。你的一部分同事不懂装懂，不听你的正确意见。但你现在做的结果，还是你吃力不讨好。 -MaySunMR- ♂ (446 bytes) () 06/16/2018 postreply 08:17:45

• 不要以为理直一定要气壮。沟通是一门大学问。 -Axyzxyz- ♀ (0 bytes) () 06/16/2018 postreply 07:33:12

• 是很rude，文学城跟人吵架的感觉 -JavaTeam- ♀ (0 bytes) () 06/16/2018 postreply 11:20:18

• 请你朋友搓一顿，好好谢谢她。 -乱打乒乓胡下棋- ♂ (0 bytes) () 06/16/2018 postreply 13:27:35

• It is not professional saying that way. Try to relay them to you -helloworld1000- ♀ (0 bytes) () 06/16/2018 postreply 14:37:49

• 你的语言可以用在敷衍你的电话公司或银行的服务部门， 有时不rude就达不到目的。但对同事的确过分而且自以为是，你那同事有错在先， -许仙- ♂ (0 bytes) () 06/16/2018 postreply 21:42:46

• calm down -jennyshan- ♀ (186 bytes) () 06/17/2018 postreply 04:14:59

• 工作中，在情绪激动的时候，先放半天再说，找个知心同事说说，让第三方判断是否正确，减少出错机会。 -feier2000- ♀ (0 bytes) () 06/17/2018 postreply 05:04:16