很多人对别的部门的事实放在最后的。我们的urgent matter到他们那里成了low priority的事。求别的部门办事要build relationship first. 不要平时招呼都不打一个要办事时再一个email发过去。谁理你呀。见面打个招呼,如在一个楼就多聊聊。有了关系,办事就容易了。我不知道国内啊,应该是一样的或更厉害。人性到哪儿都是一样的。
关系建立了也不见得能及时拿到想要的东西。有些人就是一个拖字。下一步,不要找你的老板压他,用他的老板压他。前些天公司聚会. 我看到我经常要打交道的一个家伙和他老板站一块儿,就过去,和他们讲话,好像和他老板很熟的样子。其实很本没说过几次话。只不过那个大老板很友善而已。后来发现在找他要东西就容易了。
如果他老板和他一样拖,那我就那客户压他,还压不住,靠诉他你再不给的后果,比如审计过不了之类等谁也不严重后果。一般这样就差不多了,谁也不会跟自己的工作过不去。找自己老板去压用多了不好,显着挺无能的。而且你老板又不是他老板,有时人家还是不买账。我就曾用我的老板去压他,结果我那火爆脾气的老板没两句对那边就开始拍桌子。后来人家连我们电话也不接,还得我去缓和。
还有啥事都是相互的,等人家求你时尽量别拖,有来有往好办事。也不要以为自己的事是天下最急的,觉得别人应该第一时间办。
对于职责明确的事,该哪组做,千万不能退让。退让一次这活儿永远是你的了,不是自己找麻烦还牵扯到出了事谁买单的问题。对于一些说不清该哪组做又很tedious的事儿,能推给那边最好。我往往找我的平级,碰到好说话的球就扔过去了。也遇到过一个月后,他们大老板明白过来来找我说做不了。那就back off一些想个折中的办法。我也碰到我手下在我不在时承诺不归我们做的事,真的很恼火。有一次一个好不容意让我推出去的活,那个组做了两年,结果做的人离职。他们经理就来找我手下说你们能不能做啊。我那手下是那经理带出来的人,从不说no就答应了。等我回来已经既成事实,去找那个经理说你们组人走了是你们的事,你手下还10几个人都不能做吗?居然没讲通,回去就给他们大老板发email. 一个月后他们自觉地把他们的孩子又接回去了。很多时不是做多做少帮不帮忙的问题,而是外科大夫在妇科大夫不在时热心给病人接生,结果产妇死了这种risk 和费力不讨好的问题。
我们总说Networking有多重要。其实在公司里的Networking指的是自己部门外的关系网,能见度。和别的部门头头的关系有机会是一定要建立的(即使你不想换组)。 这比和自己老板同事建立关系难, 需要些后脸皮。在大公司里promotion这件事最后拍板的可并不一定是直接上司和上司的上司。尤其中高层,有时要最上面老板签字,有时别的部门大老板一句话就可以上这个promotion通过或不通过。很多时候没升上去当事人往往不知道背后发生了什么,实际和直接老板没有关系。