"我说对Customer来说，谁干的无所谓"，你最该先说的，难道不是“这上面只是在记录顾客的原话”么？

明摆着应该先说明：我不是在针对你，这只是顾客说的。

你却去强调：我在意的是让顾客满意，谁让顾客不满意我们就针对谁。

当然你可以这么说，但还要别人觉得你不是在针对他，这个就难了。

所有跟帖： 

• 谢谢！ 但他的确一直以来都不虚心，有错不认，自己犯错就赖别人，并不是我一个人的感受。 -小贝壳weed- ♀ (0 bytes) () 11/27/2017 postreply 06:32:40

• 还是那问题，你究竟是不是想针对他？如果是，那你就这么做，但别觉得自个儿没针对他。如果不是，那么你就不该对他那么说话。 -davidhu1999- ♂ (0 bytes) () 11/27/2017 postreply 06:46:11

• 是他先针对我。我希望有流畅的交流，学习把事情往正面的方向发展。就是那么简单。写出来，大家应该看到我的不足在哪里。谢谢！ -小贝壳weed- ♀ (0 bytes) () 11/27/2017 postreply 06:48:17

• 你还是在回避问题 - 不管因为什么原因（是因为他针对你也好，他讨厌也好）你究竟想不想针对他？ -davidhu1999- ♂ (158 bytes) () 11/27/2017 postreply 06:50:15

• 一开始是生气，被人误解，把我说成坏蛋。真是针对，我不会背后说他好话。 -小贝壳weed- ♀ (730 bytes) () 11/27/2017 postreply 07:09:42

• 就是说你不想针对？那么就很简单 - 能撇清自己的时候（比如，“顾客说的”），就撇清。而不是跟着自己也上去说两句。 -davidhu1999- ♂ (0 bytes) () 11/27/2017 postreply 07:30:38

• 我说话是有些强悍，但真不是想他丢工作。 -小贝壳weed- ♀ (452 bytes) () 11/27/2017 postreply 07:50:05

• 你会为他丢工作烦恼么？不会，那你在乎那个干什么？你现在是为你俩的对立烦恼，那么为什么不从避免一些无谓的针对言论入手呢？ -davidhu1999- ♂ (0 bytes) () 11/27/2017 postreply 07:56:52

• 我不想看到他被炒，毕竟不是值得祝贺的事。我只想他消除误会，大家相处愉快。 -小贝壳weed- ♀ (353 bytes) () 11/27/2017 postreply 08:12:06

• 明白，就是说你就是想维持你现在的做法，因为这种做法最符合你的心理需求。那确实现在的情况是最好的。人么，不可能什么都占着，对不？ -davidhu1999- ♂ (0 bytes) () 11/27/2017 postreply 08:18:27

• 他必须要面对现实。他需要时间去适应，而我们不怕没工作，这是不同的。我不想和他一起，沟通困难，已经要求调班。我和其他同事心里需求一 -小贝壳weed- ♀ (347 bytes) () 11/27/2017 postreply 08:26:29

• 印象就（楼下朋友莫恐慌，我夸张） -小贝壳weed- ♀ (128 bytes) () 11/27/2017 postreply 11:12:15