因为你在交流中总要说出自己的想法，再听听对方的想法，如果意见有不同，还要反复理论，找到大家都满意的结果。或者理由不足，还要下去继续做研究，再接着讨论。
还有交流中很重要的是要确保双方都听懂对方说的话。我的做法是用我的话重复对方说的（paraphrase），确保我听懂了。这个不代表对自己的听力不自信，连美国的职场培训课也是这么教的。我还需要确保对方听懂我的话了，如果对方不paraphrase，我就观察他的肢体语言，如果他在集中精力听，并时不时点头或发表意见，我就知道他在认真交流。如果他眼神涣散，面无表情，或者身体不耐烦地移动，我就知道他在走神了。我会想办法再把他拉回到谈话中，或者找出他走神的原因。
总之互相听懂对方，是有效交流的第一步。
