我觉得关键是解决问题而不是着眼在冲突上

来源: lzr 于 2016-01-21 18:01:00 [] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (721 bytes)
回答: 如何回答处理conflict? 由 ajobhunter 于 2016-01-21 09:32:31

要是我说,其实根本上没有冲突(当然这是从好的角度来说的),大部分的冲突都是双方沟通不彻底导致的,所以关键是要想办法去理解对方为什么会这么想,是否对方有些想到的地方你没想到的,或者某些你想到的地方对方不知道的,大家多交流,把方方面面都讨论到了,自然就能知道为什么会有不同的意见了,然后就能找出最佳的解决方法的.所以说,冲突不是危害,而是一种机遇,是让大家仔细思考的环境.

从这一点上说,我不喜欢一有冲突就想办法让别人接受自己观点的人,因为他们更注重"输赢",而不是找到更好的解决问题的方法.

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