这件事上你可以借鉴国内的官僚作风

很多在国外上学工作的同仁，因为没有在国内混过的经验，所以在职场政治上比较吃亏。有过在国企或者特别是政府机构打拼经验的应付海外的一般职场斗争都是游刃有余。我也是没这方面经验，但是见过身边有经验的，人家一样过的风生水起。毕竟老祖宗留下来的几千年的斗争经验不是开玩笑。
简单说，你回想一下去国内政府部门办事的经历，想想他们是怎么推诿扯皮的，永远态度良好的前提下借鉴一下，一定不能吵。有规定的按规定，规定没说清楚的，那可不能随便做。应该请示相关领导，因为你不是能做这样决定的人。你的领导也不会把有苦劳没功劳的任务积极的往回揽。（要是揽了你只能认命了。）对于自己分工内的工作要做好，至少不能出可能被拿来当作替罪羊的问题。分外的工作，做与不做看你。但是要提醒她，你帮了是情分，不帮是本分。做的工作记录整理工作量，写到周报月报里，做好和你自己领导的沟通。帮的时候也是，只回答她问的，多一句也不要说不要做任何延伸和扩展。因为你们的关系已经不和睦了，第一没必要帮她，第二她本身技术又不强，她如果根据你的话加上自己的理解做了什么不合适的发言，被追究她大可说，因为你说了什么什么，所以我是说了这个这个。一旦出现这种情况，再扯皮追责任与否对你来说都是负面的。她不愿意你直接和客户打交道，只要是公司规定的流程，你应该乐得不操心。个人经验上来说，技术问题经过传话进行技术支持的没有不出问题的。出了问题，你也不要强调，你说过她不让你见客户等等，这样显得领导无能。就是把来往邮件拿出来，她怎么问，你怎么回的，领导们看看有没有问题。如果你的回答没有问题，那你只能说爱莫能助了。如果领导问你的建议，你就可以顺势提你的想法（最好揪着你的直接领导）。
如果你不想往管理职位上爬的话，遇事能躲就躲，避免做决定（事情应该这样做，不应该那样做的话，一定不要说）。她不是你的直接上司她除了流程中有的权限外，不能额外要求你做什么。对于她权限范围内的要求，一定要配合。对于超出她权限的要求，跟她扯淡，非暴力不合作。你跟她斗争的依靠有两个，一个是自己领导对你的支持，一个是客户渴望和你交流并不是她。所以一定不要让自己的领导觉得难做，一定要让客户觉得要不是有她掺和，早直接和你联系上了多好。