妹妹，外婆说的，是她开店的时候。现在店是你的，做事要掌握主动权。

无论是大公司的管理人员还是小业主，变态者除外，天下没有一个人愿意解雇人。

然而，保留不好的员工，有很多负面影响：

1. 对做的好的员工不公平。好的员工看到不好的员工不受限制，心理不平衡，甚至可能有样学样。那时要面对的就不是一个人，而是一群人的问题了。

2.  对不好的员工也不公平，拖下去，问题只能越来越多，不如及早走人，找一个更适合他的工作。

3. 对你更不公平。事情做不出来。大公司可能一时半会儿没关系，小企业就面临一个生存的问题。生意是你的，所以你一定要掌握主动权。


我猜你的性格类型可能属于感性处事，与雇员相处时希望争取一个和谐环境，注意每个人的情绪感受。这是你的优点。如果再加上一些理性处事，你的生意就会越做越好。

从理性的角度出发，现在的问题可以这样处理：

1. 有了不同看法，对客户道歉，与员工到客户看不到的地方交谈：
    实在对不起，看来他和我有不同的处理方法，请你先等一下，我和他到后面商量商量。

2. 事后坦诚相告他在客户面前与你争吵是不能接受的：
    你现在熟悉了业务，希望把事情做得更好，对此我非常高兴，我花了那么多时间培养你得到了回报。以后你有了不同意见要和我私下交流，今天你在客户面前与我争吵对生意没有好处，也是我不能接受的，希望这样的事情不再发生。

3. 估计他听你这么说会辩解，引起更多的争吵，可以这样回答：
    今天我们先说到这里，等你冷静下来想一下，我们以后再谈。

4. 以后再谈时要说的还是（2）和（3），运用破唱片原则，不必多说。

5. 如果他还是在客户面前和你争吵：
    你在客户面前和我争吵是我不能接受的，很遗憾我们不能相处下去，希望你下个工作更适合你的性格。

6. 如果有人问起他，告诉他们：他不我这里做了。不用解释到底是你请他离开，还是他自己要离开。如果问的人接着问，同样的回答。

交谈时要心平气和，面带微笑。理直气壮是关键：生意是你的，你要为自己负责。

祝你好运。

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• You are good!! -朱珠儿- ♀ (0 bytes) () 11/11/2013 postreply 09:10:12