Email, email...发之前一定要冷静，再冷静

虽说早就知道的理，有时着急上火了，就不是那么容易做到。click send是太容易的一件事，然后呢，发错了，发冲动了，就要收拾残局，曾经试图recall过，也曾经道歉过，其实所有这些扑救措施就是几个字，早知今日，何必当初。发出去的email, 泼出去的水，还是白纸黑字的水，比说出的话还要命， 不是都能补救的，而且是大多数补救不了的。不但成了心底永远的痛，还永远的留下记录，可以被打印，转发，收件人想拿你的email干嘛，可不是你能控制的了。

今天又差点犯此错误，就差一点。在此分享在这里。

老板早上发邮件问一件事进展。我就给我一手下forward过去，问他做好没。他恢复，要到8月底才有时间。俺一看，火冒三丈。用我的手机就开始回复：XXX， It has been on your to do list since the beginning of June...后来一看表，10点多了，我这还没出门呢，还是先上办公室再说。这一路都在作吗咋写这email还是跟他面谈. 这个工作我去不久，属于新来乍到，还在和团队建立关系的阶段。展示给别人的也是我比较nice的一面。可这小子试水的深浅也推过分了。早交代的事，也不需很久来做，一直拖着，当然他有别的事忙，所以我也没太为难他。到了办公室，就比在家里冷静些。还是把该说的说了。然后又反复修改了措辞，顺序。这样一个email里，哪句开头，哪句铺垫，哪句告诉他再拖下去的后果，哪句结尾，都有讲究。一个不长的email, 写了半个多小时。就在发之前再读一遍时，发现老板问的是另一件事，他回答也是另一件事，而那件事我也计划让他8月做。我们那些客户名字，差一个字可差很多，我在手机上没读仔细。 而且我对这小子最近的attendance不是很满意，一直忍隐未发，所以有个先入为主的assumption.

当时很庆幸我没在家时就急这发，这种email发出去，不是什么太大事，再说看错了，对不起。但有些最初对人的perception就这样形成了，一段不好的工作关系也许就这样开始了。 

所有跟帖： 

• 先问莉莉姐好！在分享一下我的经验！ -橘子口味- ♀ (178 bytes) () 07/15/2013 postreply 21:34:13

• 这个办法好！ -:-}- ♀ (34 bytes) () 07/15/2013 postreply 21:36:49

• 恩是的，谢谢提醒！ -橘子口味- ♀ (0 bytes) () 07/15/2013 postreply 21:37:58

• yeah, that's what I have been doing:-)) -吉衣- ♀ (0 bytes) () 07/16/2013 postreply 05:24:04

• 橘子你好 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 07/16/2013 postreply 09:56:09

• email真不是个好的沟通渠道 -cathy_bay- ♀ (471 bytes) () 07/16/2013 postreply 10:49:25

• 口头够通过几次，每次都更我说第二天做好，然后就有托另一个第二天 -LilyBD- ♀ (228 bytes) () 07/16/2013 postreply 20:21:55

• true:不是那么容易 -cathy_bay- ♀ (141 bytes) () 07/17/2013 postreply 10:12:33

• 说的好！我以前也犯过同样的错，现在基本是在One on One 解决，或直接面谈。类似这样的邮件少回，浪费时间措辞，也浪费手下的 -思龙- ♀ (0 bytes) () 07/16/2013 postreply 17:37:49

• 学习了，谢谢分享。 -平常人生- ♀ (112 bytes) () 07/29/2013 postreply 21:56:11