先和那个同事商量，报告这个问题，然后报告老板

在和老板谈之前，最好准备一个挽救计划。

然后和老板说：我们发现一个问题，有可能会影响客户。幸运的是，在客户碰到这个问题之前，我们自己发现了它。对于这个问题，我们知道怎么回事，我们也知道如何解决，...

问题就转换成功劳了。

对于老板和公司来说，能在客户发现问题之前想好对策，是相当重要的。

如果运气好，客户一直没有发现这个问题，那么公司可以不声不响地在下一个产品中间把这个问题解决掉；如果运气没那么好，客户报告了这个问题，那么公司有应对之策，也不会那么被动。

最最忌讳的是，什么都不说。该出的事情，迟早是要出的。如果什么都不说，到时候出问题，公司，老板和你个人都非常被动。如果出了大问题，公司肯定会追究个人责任的。

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• 非常同意。 十分感谢指点。 -五分店- ♀ (0 bytes) () 04/19/2013 postreply 10:59:44