先和那个同事商量,报告这个问题,然后报告老板

来源: 2013-04-18 23:48:12 [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读:

在和老板谈之前,最好准备一个挽救计划。

然后和老板说:我们发现一个问题,有可能会影响客户。幸运的是,在客户碰到这个问题之前,我们自己发现了它。对于这个问题,我们知道怎么回事,我们也知道如何解决,...

问题就转换成功劳了。

对于老板和公司来说,能在客户发现问题之前想好对策,是相当重要的。

如果运气好,客户一直没有发现这个问题,那么公司可以不声不响地在下一个产品中间把这个问题解决掉;如果运气没那么好,客户报告了这个问题,那么公司有应对之策,也不会那么被动。

最最忌讳的是,什么都不说。该出的事情,迟早是要出的。如果什么都不说,到时候出问题,公司,老板和你个人都非常被动。如果出了大问题,公司肯定会追究个人责任的。