非常同情。但你犯了人际交流的大忌之一：翻老账。

她没回客户邮件，和你说过她多少次没关系，所以没有必要说，说出来只显得你把她的错都记着。

我会在第二次就告诉她：某个邮件该回，请于今天回了。

第三次就要问她是不是有困难了。