在商言商,客户不满意,生意就做不下去。“项目没做好,客户投诉了,后来公司退了些钱了事”,是很严重的事。在我看来,老板对他非常好,才让他在这种情形下留下来,不忙,又贵,还要常常盯着他,以防出错。老板看来比较像是在帮忙。
我想,你老公要改变心态。不用怀疑老板,不要怕出错,重要的是使客户满意,就像是自己的生意一样。客户也是人,也能体会大家都会犯错,多沟通多问问那里有问题,就少掉很多问题。其实,很少人有兴趣找你老公麻烦,大家都是要自己的日子好过些。多设法使老板,客户的日子好过些,自己的日子就会好过些。