别介意哈。我以为忽悠在职坛已经是好名词了。我的新年resolution就是要学会忽悠。

我原先确实没理解你的这层意思,“customer service 是伺候所有人,上帝高兴了,到头来还是为自己”。很有启发。记得easy spin也说过类似的,关于servant leadership style.

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