你有full coverage, 这个计划有500元deductible, 你的保险公司已经按计划赔付。

通常情况下，你保险公司可以把你的deductible 一起从对方保险公司要过来继而转给你。但是，这个并不是他们的义务，因为他们的义务仅仅是赔你500元以上的损失，至于能从对方拿回多少不是你的计划一部分，而是他们止损的内部运作。

猜测你在交流中把追回500元deductible 说成是他们的责任，特别是表现出自己根本不想打电话给对方保险公司，让他们心中有无名之火，又不能对你发作，只好对你表现一下冷淡的态度。

你自己打电话给对方保险公司没有什么可怕的。你重新提供材料给自己公司也是可以的，但是应采取请求帮助的态度。去当地office, 似无必要，因为当地office 根本不管这事，你会让他们内心很烦燥，恐怕又有不愉快的事发生。

所有跟帖： 

• 具体为什么没有给你500元，就把case closed， 存在几种可能： -风雨夜行人- ♂ (245 bytes) () 04/22/2019 postreply 18:36:52

• 感谢指教，因为我狗了一下，大家都认为要避免和对方保险公司直接通话，说是会有很多问题，都是坑，对方要录音，应该会回避，所以上来讨教 -云纱绿- ♀ (0 bytes) () 04/22/2019 postreply 18:41:20

• 你说的不对。Geico是以服务差著名的。楼主的保险公司应该从对方的保险公司拿到钱后，直接反还楼主$500, -N.- ♀ (367 bytes) () 04/22/2019 postreply 20:11:30

• 请问假设对方公司拒绝付款，Geico 一定有责任替LZ要到deductibles吗？No，Geico 的义务是执行Lz的保险合约 -风雨夜行人- ♂ (230 bytes) () 04/22/2019 postreply 21:11:42

• 修车的钱应该是一个总数额，自己的保险公司和对方的保险公司交涉的也是这个修车总数额，和deductible 没有关系 -cat64- ♀ (271 bytes) () 04/22/2019 postreply 21:25:24

• 正是这样的。 -N.- ♀ (0 bytes) () 04/22/2019 postreply 21:57:00

• 这里讨论的是法律责任。如果geico 不作为，没有要或者没有要到总额，不还deductible, Lz可以在法庭告geico吗？ -风雨夜行人- ♂ (0 bytes) () 04/23/2019 postreply 06:17:11

• 谢谢大家的建议，很快要续保了，希望换一家客服好的公司，请大家不吝赐教。 -云纱绿- ♀ (0 bytes) () 04/23/2019 postreply 07:01:23

• 多一句嘴， 因楼主拿了自家保险公司给的修车支票， 而不是保险公司付给修车行的款项。。是不是。。 -cat64- ♀ (343 bytes) () 04/23/2019 postreply 07:05:36

• 修不修车没关系的。都是先去保险指定的车行估价。保险公司会或者给车主或者给修车行修理价减 -N.- ♀ (177 bytes) () 04/23/2019 postreply 08:25:52

• o，这样啊。我一直以为车险里面的deductible，性质和医疗保险里面的deductible一样，是启用保险以后 -慧惠- ♀ (299 bytes) () 04/23/2019 postreply 16:24:02

• 这个主要看是谁的错。你自己的话，修自己的车，deductible是一定要出的。对方的错的话， -N.- ♀ (227 bytes) () 04/23/2019 postreply 18:05:01

• 谢谢解释！可能我自己要的不多，我直接找对方保险，他们的态度和效率都特别好 -慧惠- ♀ (242 bytes) () 04/24/2019 postreply 12:44:24