谢谢您的回复，真的万分感谢。现据美国的亲戚说，因为知道我们不在美国

酒店的一个前台主管---韩国人，在对应时都摆出一副“你能奈我何？”的滚刀肉态度。

我不想跟他们持续扯皮，想问一下您，还有什么更直接有效的办法能让酒店迅速作出反应？
或者让酒店高层出面重视此事？

十分抱歉，问得都是外行话，希望您能理解我的意思。

所有跟帖： 

• 找酒店的客服，找前台主管---韩国人的上層經理。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 08:35:58

• 谢谢，貌似韩国人就是一个管事的。 -紅茶- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 10:47:57

• 试过给小费吗？ -lexm5- ♀ (96 bytes) () 07/01/2014 postreply 10:21:15

• 4月份曾经入住过这家酒店， -紅茶- ♀ (273 bytes) () 07/01/2014 postreply 10:47:15

• 怎样的旅馆 -慧惠- ♀ (285 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:01:33

• 一家不算太大的酒店，大约30-50间房左右的规模？我记得不是很清楚。 -紅茶- ♀ (119 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:16:47

• 照你这么说，你并没有在5月份定住这家酒店， -水中捞月- ♂ (171 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:08:41

• 是的 -紅茶- ♀ (459 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:28:37

• 关键是没有定住就不存在理赔关系，理赔是建立在customer contract 关系上的， -水中捞月- ♂ (167 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:38:06

• 如果真是这样，那旅馆就不应该签收不是自己或者自己客户的东西啊，退回去好了嘛 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:40:59

• co：如果真是这样，那旅馆就不应该签收不是自己或者自己客户的东西 -snow2011- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 23:00:31

• 同意，那包裹上面的人名不是收货的人。签收了就是代收，要给人家本人。否则作为 -笑薇.- ♀ (37 bytes) () 07/02/2014 postreply 07:01:13

• Law of Bailment -lexm5- ♀ (984 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:58:31

• 请教，楼主并沒有定住酒店，哪来的bailor and bailee关系？ -水中捞月- ♂ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 12:08:26

• 不需要合同关系 -lexm5- ♀ (1027 bytes) () 07/01/2014 postreply 12:22:28

• 酒店可以不签收，一旦签收，bailment就成立了。 -lexm5- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 12:24:02

• 顶这个，真正懂行之人。 -snow2011- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 22:57:28

• 有道理。 -笑薇.- ♀ (0 bytes) () 07/02/2014 postreply 07:02:08

• 现在的问题是bailment到底是对双方有利，还是只对顾客有利 -lexm5- ♀ (311 bytes) () 07/01/2014 postreply 12:28:31

• 看来你没有看懂楼主后来的解释， -水中捞月- ♂ (111 bytes) () 07/01/2014 postreply 12:44:12

• 楼主确实说话有埋伏 -lexm5- ♀ (315 bytes) () 07/01/2014 postreply 13:14:01

• 她计划入住但因为后来计划有变，没有真的住。语言没有那么严谨，但我读懂了 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:30:46

• 如果真的找不到，只能起诉 -lexm5- ♀ (272 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:24:06

• 谢谢，我会按照您及上面诸位高人所提供的建议给酒店发函。 -紅茶- ♀ (42 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:31:51

• 试试投诉加州政府的商管部门和BBB？ -hearty- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 19:46:45

• 除非你当时或前后一周有住宿，否则人家没有责任为你收件 -novtim2- ♂ (0 bytes) () 07/02/2014 postreply 08:15:20