谢谢您的回复，真的万分感谢。现据美国的亲戚说，因为知道我们不在美国

酒店的一个前台主管---韩国人，在对应时都摆出一副“你能奈我何？”的滚刀肉态度。

我不想跟他们持续扯皮，想问一下您，还有什么更直接有效的办法能让酒店迅速作出反应？
或者让酒店高层出面重视此事？

十分抱歉，问得都是外行话，希望您能理解我的意思。