请教工作中的一个处理方式

来源: 2018-05-30 18:44:17 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (1008 bytes)


大概情况是这样:我们部门软件组和硬件组配合一个项目的开发,我主管软件组。

硬件组的头儿John去度假,下星期周末回来,我们平时就是互相backup一下紧急情况,但具体工作谁也替代不了。

下星期一开始 SIT (System integration testing),硬件组有一个问题解决不出来,虽然技术人员已经努力加班好几天。我给john打电话,他说能不能先暂时组装,因为有due day限制,然后作为issue打回来时候,他已经回来了,那个时候他再看情况。

关键组装之后,我作为主管之一要担任责任,等于是我把一个并没有完全通过的产品交出去,所有测试的issue都会成为衡量我们部门质量的一个因素。另一方面,误期的话问题更严重。

有没有更好的办法? 最近因为这件事,压力大得直想哭。

 

所有跟帖: 

和约翰商量,请他把他的意思发电邮给你,然后和您的老板说明情况,请老板定夺 -好整以暇- 给 好整以暇 发送悄悄话 好整以暇 的博客首页 好整以暇 的个人群组 (210 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:03:09

谢谢~不是对我自己评定的担心,我现在承担一个组的责任,这个影响整个组的奖金 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (183 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:09:06

先组装测试,不能等。说不定还有其它问题没有发现(软、硬件)。交产品时可以说明有什么问题和需要完善的地方。issue不是问题,出不 -coolwin- 给 coolwin 发送悄悄话 coolwin 的博客首页 coolwin 的个人群组 (32 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:07:37

确实这样,不过以前我交出去的活儿,至少我认为完美的,这次可能过不去的是心理上。 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:12:10

照你说的即然反正都会有问题,为什么老板不能知道 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:18:00

JOhn的提议非常不好,他自己不在他们组就不运作了? -LilyBD- 给 LilyBD 发送悄悄话 LilyBD 的博客首页 LilyBD 的个人群组 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:08:34

刚才打不了中文了 没说完。给John 发个邮件 CC你老板,不要CC他老板 -LilyBD- 给 LilyBD 发送悄悄话 LilyBD 的博客首页 LilyBD 的个人群组 (420 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:51:27

人家在渡假好不好,左一个email右一个电话的干嘛,远水解不了近渴,直接找他老板就行了嘛 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (137 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:58:36

因为实现已经电话过了,怕有告状之嫌 -LilyBD- 给 LilyBD 发送悄悄话 LilyBD 的博客首页 LilyBD 的个人群组 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:25:19

我想,如果我是John,可能我也不希望由别人来解释问题,这种考虑让我比较犹豫是不是要老板说话 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:03:07

先不跟老板说,如果和John有分歧确实hold不住了再说 -唠唠叨叨- 给 唠唠叨叨 发送悄悄话 唠唠叨叨 的博客首页 唠唠叨叨 的个人群组 (44 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:17:34

是不是John不想让老板知道,让你先扛着,这个有点说不过去。他是这样的人吗? -小河石子- 给 小河石子 发送悄悄话 小河石子 的博客首页 小河石子 的个人群组 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 22:13:46

John不是想让我扛,而是想隐瞒,而这种隐瞒是小孩干坏事被抓住的撒谎,还是管理策略 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (31 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:29:06

这是杀人找个垫背的 -难兄难弟不易- 给 难兄难弟不易 发送悄悄话 难兄难弟不易 的个人群组 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 09:44:34

+1. 谁是John的backup? 一般情况下应该是John的老板,楼主有啥事 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (327 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:53:32

离开John能运作,但这种时候不行。这是另一个话题,前段时间我还想发帖问 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (448 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:29:28

硬件的问题解决不了,找头儿,头儿不急, 你急啥。而且现在不与头儿沟通,将来出了事儿你吃不了兜着走。跑个题: -废话多多- 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 废话多多 的个人群组 (2588 bytes) () 05/31/2018 postreply 03:21:23

先说这个backup吧,好像关键问题出在这里 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (1603 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:04:37

拽句英文:this is way beyond your pay grade. 别在坛子里浪费时间了,赶快和老板说吧。 -废话多多- 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 废话多多 的个人群组 (167 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:39:08

:)明白了,我换衣服去公司了~~ -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:44:23

问问你的老板,以前有没有这样的情况,是怎么处理的。还有, -小河石子- 给 小河石子 发送悄悄话 小河石子 的博客首页 小河石子 的个人群组 (191 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:27:22

我今天还在想,这类事情以前怎么解决怎么解释,想来想去,我们组reputation这么高 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (213 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:20:13

是我的话,不管大头有没有这种规定我都不会打这通电话,人家在渡假呀,当然找他的老板。 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (318 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:25:03

我都急哭了,除了打电话,也想不出什么办法了。如果软件方面问题,我会自己加班解决。硬件方面不行。 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (41 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:32:12

既然是同一个老板,就由你老板拿主意吧,当老板的就是干这个的 -小河石子- 给 小河石子 发送悄悄话 小河石子 的博客首页 小河石子 的个人群组 (185 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:17:22

+1 -2008VGirl- 给 2008VGirl 发送悄悄话 2008VGirl 的博客首页 2008VGirl 的个人群组 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 04:24:03

职责要分明 -hello2099- 给 hello2099 发送悄悄话 hello2099 的个人群组 (153 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:48:28

我现在清醒点儿了,我猜之所以打电话给John,潜意识就是希望他回来干活的 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (206 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:40:50

这样对,最好问题得到解决,甚至让John远程指导一下他的组员。休假应该不打扰,但如果严重到影响这个组的利益 -唠唠叨叨- 给 唠唠叨叨 发送悄悄话 唠唠叨叨 的博客首页 唠唠叨叨 的个人群组 (32 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:11:37

工作是为了生存的。帮人不要把自己陷进去 -hello2099- 给 hello2099 发送悄悄话 hello2099 的个人群组 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:12:33

这样是吃力不讨好的做法,现在应该是involve老板的时候。 -2008VGirl- 给 2008VGirl 发送悄悄话 2008VGirl 的博客首页 2008VGirl 的个人群组 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 04:26:12

你的老板要make the call. -1dog2catmom- 给 1dog2catmom 发送悄悄话 1dog2catmom 的个人群组 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:42:22

其实John在也不一定能解决,只不过他有责任拍板交不交。 -唠唠叨叨- 给 唠唠叨叨 发送悄悄话 唠唠叨叨 的博客首页 唠唠叨叨 的个人群组 (381 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:07:53

我是这么想,可我怕错了,怕错不是因为怕承担责任,是怕会不会引起我不知道的更多的问题。 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:07:21

看你原不愿意给JOHN抗锅了。不愿意就通知老板,愿意抗就当不知道这ISSUE接着组装。 -sangran- 给 sangran 发送悄悄话 sangran 的个人群组 (340 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:38:49

PM把关每个阶段按时进行,但不管这么细节的事情,这是我和John的管理范围 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (180 bytes) () 05/31/2018 postreply 19:39:22

sigh,理解。所以接手一个组要尽快整顿,花心思把不行的弄掉把历害的拉进来,不然有得你累的。 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (194 bytes) () 06/01/2018 postreply 02:53:52

是,这次领教了 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 07:10:52

不容易,很多各类事情加起来,真的很不客易 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:18:30

Hmm, 会影响DEADLINE一周,对于PM是大事了。ANYWAY, 看你底下说通知老板了,我觉得做得正确。 -sangran- 给 sangran 发送悄悄话 sangran 的个人群组 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 08:08:56

-山高路远- 给 山高路远 发送悄悄话 山高路远 的个人群组 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 18:25:35

汇报结果:早上跟老板说了情况,不同组合的相关人员开了会,明天12点之前必须解决 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (148 bytes) () 05/31/2018 postreply 19:32:45

多谢告知。 -废话多多- 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 废话多多 的个人群组 (41 bytes) () 06/01/2018 postreply 01:39:34

多谢!等我忙完这段时间,得好好想想,处理意外和人际关系,看来我都不行 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 07:05:17

觉得你太认真太敬业了,有时候这样可能会被人利用。我从来不会急哭了,毕竟公司不是我的啊。你看看有些老美不敬业到 -LilyBD- 给 LilyBD 发送悄悄话 LilyBD 的博客首页 LilyBD 的个人群组 (478 bytes) () 06/01/2018 postreply 11:38:39

我觉得哈,是因为我们从小读书就被要求是第一,这样一路上来习惯了,所以东西不做好 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (502 bytes) () 06/01/2018 postreply 15:56:26

你最懂我了~ -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 21:58:08

我这儿有个老美就是这样的,啥东西都拼命卯,上次还说“即然xxx知道怎么做,我一定要自己弄出来“ -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (92 bytes) () 06/01/2018 postreply 23:38:18

我没出息才哭。不过很多时候,好的习惯确实容易被伤害 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (735 bytes) () 06/01/2018 postreply 22:13:36

小孩绝对排第一,公司的事更是排在自己家事后面了,会可以改时间或dial in嘛,放心 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (187 bytes) () 06/01/2018 postreply 23:49:42

几年前~~说起来跟上辈子的感觉似的 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 05:56:58

我们是人,不是神,业务水平再高,都不可能解决所有的问题。所以必须学会建立跟其他团队和团队成员有效的工作方式。 -难兄难弟不易- 给 难兄难弟不易 发送悄悄话 难兄难弟不易 的个人群组 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 01:34:53

是,我懂了~~ -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 06:05:55

+1 -小河石子- 给 小河石子 发送悄悄话 小河石子 的博客首页 小河石子 的个人群组 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 06:12:38

个人威信是一回事,公司授权一般力量更大。 -MaySunMR- 给 MaySunMR 发送悄悄话 MaySunMR 的个人群组 (131 bytes) () 06/02/2018 postreply 09:43:53

书上说: -MaySunMR- 给 MaySunMR 发送悄悄话 MaySunMR 的个人群组 (195 bytes) () 06/01/2018 postreply 12:21:11

高明。 -MaySunMR- 给 MaySunMR 发送悄悄话 MaySunMR 的个人群组 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 12:48:06

去公司加班之前,爬上来再多加几句 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (638 bytes) () 06/02/2018 postreply 07:13:15

这就是为什么老板比你挣钱多。 -废话多多- 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 废话多多 的个人群组 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 07:15:15

哈哈哈,不带这么气人的! -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 07:20:28

“去公司加班”,好奇的问一句,你老板去吗?是 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (215 bytes) () 06/02/2018 postreply 08:07:58

老板在NJ,其他人也是到处都有,我们是全部dial in一个conference,不断交流进展 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (853 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:52:37

楼主辛苦。 -MaySunMR- 给 MaySunMR 发送悄悄话 MaySunMR 的个人群组 (284 bytes) () 06/02/2018 postreply 11:39:17

传统来说,软件的人是懂硬件的,但这种教育仅限于几家传统学校的EECS -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (176 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:50:16

知道不容易, -MaySunMR- 给 MaySunMR 发送悄悄话 MaySunMR 的个人群组 (104 bytes) () 06/02/2018 postreply 15:49:25

干的,紧急时一直干到我这一级,我老板 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (616 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:07:25

我在上面夸处理"高明", -MaySunMR- 给 MaySunMR 发送悄悄话 MaySunMR 的个人群组 (461 bytes) () 06/02/2018 postreply 09:12:52

呵呵,这里头最冤枉的就是慧慧了嘛,老板之前自己批准了John去渡假的 ; ) -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (208 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:25:49

老板当然不应该去加班了,让他们自己搞定,但是好的老板会记得他们的努力,适当的时候要给与奖励 -难兄难弟不易- 给 难兄难弟不易 发送悄悄话 难兄难弟不易 的个人群组 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:48:41

呵呵,把人当傻子呀,在热门的行业技术一流的员工,如果老板是这样的 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (259 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:52:04

我猜老板不会去加班。 -MaySunMR- 给 MaySunMR 发送悄悄话 MaySunMR 的个人群组 (637 bytes) () 06/02/2018 postreply 11:12:48

大家看看这药是不是太猛: -MaySunMR- 给 MaySunMR 发送悄悄话 MaySunMR 的个人群组 (98 bytes) () 06/02/2018 postreply 11:26:06

在这行能人不是那么好找的,因为他们有太多太多的选择了。不行的人却是在市场上把把抓 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:32:36

同意。不过硬件小拿也可以。庸医误人。所以医学院出的医生数是有限的。 -MaySunMR- 给 MaySunMR 发送悄悄话 MaySunMR 的个人群组 (77 bytes) () 06/02/2018 postreply 15:56:49

据我所知,美国医学界限制医生院的学生数量的真正原因,并不是这个,嘻嘻, -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 像龟的兔子 的个人群组 (214 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:37:46

如果不是秘密,请讲原因。好多外国医生考board再match。这样未必比美国扩招好。 -MaySunMR- 给 MaySunMR 发送悄悄话 MaySunMR 的个人群组 (102 bytes) () 06/03/2018 postreply 16:29:22

我不是大拿,我跟John工作一起很多年,这是他退休前最后一个大项目 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (670 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:25:32

我很久以前写过一篇怎么和别的部门打交道 写的比较啰嗦自己都懒得看 如果还找的到发给你 -LilyBD- 给 LilyBD 发送悄悄话 LilyBD 的博客首页 LilyBD 的个人群组 (333 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:08:27

好,谢谢!! -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:26:32

权力对凝聚力也是很有帮助的。别人都归你老板管嘛 -Manymore- 给 Manymore 发送悄悄话 Manymore 的博客首页 Manymore 的个人群组 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:34:48

不归他管的地方,也会看他面子。以前我就听说他帮人无数,但问题在于 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 慧惠 的个人群组 (99 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:32:05

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