Amazon现在还有人工服务吗？已经进入AI时代了？有点可怕

来源: 香草仙子 于 2025-12-11 17:04:17 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (676 bytes)
本帖于 2025-12-11 17:07:01 时间, 由普通用户 香草仙子 编辑

今天我订购的一些东西寄到了西雅图女儿处。我在Amazon上的地址default是我的地址。只是因为订购我这批东西之前给女儿订送了一个陶瓷不粘锅。忘记改回我的地址了。但是，既然defult是我的地址，我认为应该是自动恢复到我的地址。猜测也许哪一点我没set对。想请教Amazon。结果，发现和Amazon的真人无法连接上了。印度人都没有。customer service都用自动选项完成。在自动选项里，也没有和恢复defult地址相关的题目。这算不算设计bug? 这只是Amazon还是其他公司售后服务也会变成这样？以后就这么过日子了？

所有跟帖： 

• Sam's 送货的地址一直用上一次送过去的地址，虽然账单电话和Default 地址都是我的。。。赫赫 -Midwestrural- ♂ 给 Midwestrural 发送悄悄话 (238 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:09:39

• 就是说，Defult地址set成谁的也不管用？这很难做到吗? -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:11:47

• 这个我就不知道了，可能他们以为这样更方便顾客。。赫赫。 -Midwestrural- ♂ 给 Midwestrural 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:14:04

• 设计时没有考虑到人的习惯用法，没有给人提供方便，反而是有一个出错机会。算是bug -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:49:46

• 你没作对。你要设一个家庭地址，这样你的家庭地址和女儿地址可以互相转换default -加兰- ♀ 给 加兰 发送悄悄话 加兰 的博客首页 (6071 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:26:33

• 所以还是要手动改回default地址？这个用code自动改回应该也不难吧？既然是default，应该就是常用的地址 -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:36:09

• -Numero说的对。你要做的是每次订单都检查邮寄地址，如果经常两地邮来邮去很容易搞混。default就没那么重要了。 -加兰- ♀ 给 加兰 发送悄悄话 加兰 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:54:47

• 每次都检查，就是这次疏忽了。还是不够经常邮来邮去，没形成习惯 -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:56:19

• 我这自从孩子上了大学几乎每月都寄东西，不止亚麻，别的也寄。有一次买的货退回2次才知道他家carrier不寄给校园宿舍地址 -加兰- ♀ 给 加兰 发送悄悄话 加兰 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 18:07:20

• 和你比，我简直是后妈。我只是中国美国大节和女儿生日时才寄东西 -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 18:11:04

• 亚马逊上可以建立多个地址，要给你女儿订物品时只要在邮寄地址选项里选女儿的地址，这笔交易过后，其它的交易又会回到 -gpu- ♂ 给 gpu 发送悄悄话 gpu 的博客首页 (25 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:23:13

• 这也是我的理解。但是它没有回到default地址，所以才出了今天的差错 -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:28:39

• 楼主大概是想改回default ，以免下一次忘记本应寄回自己家但送错给孩子了 -加兰- ♀ 给 加兰 发送悄悄话 加兰 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:29:08

• 对 -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:47:03

• 哈哈，费那么大牛劲干嘛！直接取消订单，然后重新下单就得了 -SVChinese- ♂ 给 SVChinese 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:34:00

• 等发现的时候已经来不及了 -trivial- ♀ 给 trivial 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:38:48

• 已经送到我女儿处了。她房间储存空间不大，很不高兴为我们储存东西。后天就回家了。也来不及替我们退货了。Amazon退货 -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (188 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:40:56

• 我每次都会看一下地址的 -moon*river- ♀ 给 moon*river 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:49:41

• 以前寄过几次都没出错，因为的确是下单前确认一下地址。但是这次没确认。可能最近网购比较多，没有一次需要变换地址，所以忘记了 -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (113 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:59:42

• Amazon的服务越来越差，连跟客服沟通的办法都没有了 -ClearCase- ♂ 给 ClearCase 发送悄悄话 ClearCase 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 17:58:00

• 以前还有印度口音的客服。现在连印度人都没有了。明天白天再试一次。这个default问题已经被楼上同学解决了。还要取消一个 -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (80 bytes) () 12/11/2025 postreply 18:05:58

• 一并感谢楼上各位同学帮忙解惑 -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 18:09:53

• 我接通过印度客服。告诉我我的账号永远不能恢复了。这啥客服？我现在就没有亚麻账号。不用就不用。抗议。 -Bailey4321- ♀ 给 Bailey4321 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 18:13:27

• 可以用新的email 开个新的 -c和a- ♀ 给 c和a 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/11/2025 postreply 18:20:12

• 他就是这么说的。说我永远要不回来我原来的帐号了。我说那是我从一开始就用了20年的email和亚麻账号。为什么不还给我啊。 -Bailey4321- ♀ 给 Bailey4321 发送悄悄话 (54 bytes) () 12/11/2025 postreply 18:36:04

• 哈哈。有骨气。我现在在和Expedia较劲。它上次给我们overbook了一家酒店。万幸 -香草仙子- ♀ 给 香草仙子 发送悄悄话 香草仙子 的博客首页 (438 bytes) () 12/11/2025 postreply 18:20:19

• Expedia酒店明写着可以退，到时候不让退只有机器回答无法争辩。现用Travilocity，应该是一家但是版面看着舒服 -无言无语无声- ♀ 给 无言无语无声 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/12/2025 postreply 03:24:39

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