其实主要的原因是互相了解不够，倒不是因为没有phone。

我们在欧洲是有international phone的（不同的号码），但是没有想到这位tenant不check email，虽然他有个account。我和其他的tenants都有email联系。所以还是彼此了解不够，否则不会出这种低级错误。