从Girlnight的事，说沟通的技巧

来源: SunshineInCA 于 2012-06-07 14:10:53 [档案] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (1124 bytes)

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我在一家大公司工作时，有一共事的老美，技术特好，有点书生，有天在群发的邮件中，事先没沟通的情况下，把老板的老板section manager好好顶撞了一通，很不给面子。公司志愿裁员时，那老板的老板跑他办公室说，你最好take package。他只有拿了遣散费走人。

从那时起，我知道对不同意见，要先私下口头沟通，找到共同点，再往下走，不要随便给人留下把柄。

类似的事情发生在我们租客身上。我们有一小condo被一越南姐弟租用，很好的租客，签合同时，12张check全给了我们，每月去存银行就好了。一天姐姐打电话来说，楼上厕所漏水，让我们去看看。老公立刻问明了情况，楼上装修换厕所，水漏楼下来。和楼上的房东联系上，他许诺尽快修复。租客第二天又来电话，让我们去看，说没有办法洗澡，上厕所，而且鼓风机在楼下除湿，电用的是我们租客的。我们知道她在暗示要补偿，老公又打了个电话，把租客的抱怨转告给楼上房东，问，你说怎么办？是否该补偿一下我们的房客，还有电费的问题。房东说，当然，200刀如何？老公立刻传话给我们的租客，租客很高兴就接受了。这事几个电话就这么解决了，我们后来顺路去看了看，厕所完全整修一新。租客也高高兴兴的。

皆大欢喜时，问题就迎刃而解。至于一些达不到一致的，只有靠合同，法律等来仲裁了，这是最后一招。

什么事情先口头沟通，最快的搞清楚对方的预期值，再出对策，这叫后发制人。做地主的必须的技巧。