刚才接到condo association电话，投诉我的tenant

我们做房东才几个月，所以没有什么经验．Condo association说有好几户投诉我们的访客，说他们搬进来以后每天人来人往，房子里住了很多人．我们租给一对男女，lease上有一款写明除了短期visitor以外，不能让别人住．我听了自然血压升高，我要打电话问他们的话，他们大概会否认，或者轻描淡写一番．　我应该如何做好？他们每月按时交租，在此之前也没有什么麻烦，所以也不想撕下脸皮兴师动众地．有经验的给些意见好吗？

所有跟帖： 

• 把管理处的信复印封给租客。写封信开头先委婉请他们理解配合后头再强硬少许 -MrsKwok- ♀ (74 bytes) () 01/03/2012 postreply 10:47:33

• 回复：把管理处的信复印封给租客。写封信开头先委婉请他们理解配合后头再强硬少许 -henvta- ♀ (53 bytes) () 01/03/2012 postreply 10:52:49

• talk is better than email. always get response quickly. -SunshineInCA- ♀ (0 bytes) () 01/03/2012 postreply 11:05:53

• 都可以。凭自己对这户租客感觉来判。是不是好沟通的（电话口头）或比较正儿八经的。。 -MrsKwok- ♀ (44 bytes) () 01/03/2012 postreply 11:10:52

• communication. find out what happened first. -planotx- ♂ (235 bytes) () 01/03/2012 postreply 10:52:14

• hopefully not that bad. They are educated people, but you'll nev -henvta- ♀ (0 bytes) () 01/03/2012 postreply 10:53:53

• 谢谢大家．血压基本恢复正常了．：） -henvta- ♀ (0 bytes) () 01/03/2012 postreply 11:22:13