今年夏天以前一直觉得AA, United airlines, 和Delta三家美国航空公司,比起前两家,Delta无论是服务,飞机的新旧度,还有准时度都是翘楚。这一看法今年暑假被彻底改观。暑假和孩子从上海直飞美国,第一天,准时登上了达美的飞机,飞机顺利被推到跑道上,然后一飞机的乘客就在飞机上傻傻的坐了七八个小时,然后飞机又返回了登机口。所有乘客下机,入关,取行李,被大巴拉到酒店,吃了饭,已经过了midnight了。这第一次航班不明不白的取消还好,Delta自动给改成第二天同一时间航班。没想到的是,第二天the same thing happened again。同一架飞机,同一班航组人员,同样的乘客,同样被推到了跑道,又在飞机上坐了五六个小时,然后又一次回到了登机口,入关,取行李,被大巴拉到酒店,吃饭。不同的是这第二次不明不白的航班取消,Delta不仅不给安排新航班,连个让乘客自己重新买机票的通知都没发。大多数乘客都是等了数小时后才恍然大悟自己被Delta“抛弃”了,急忙搜寻新的回美航班。我们也不例外,非常狼狈的抢到一张第三天的转机的票,连滚带爬的回到了美国,晚上2:00 am 进的家门,大人第二天连轴转要上班,孩子第二天连轴转开学第一天,都顶着一双红眼,和一颗懵懵懂懂的脑袋,该干嘛干嘛。三天之内,出关入关五次,每多见一次海关人员,都觉得他们的眼神里多了一份同情和怜悯。
这第二起呢,是现在进行时,我们正在飞机上,我都懒得吐槽了。反正达美航空名声在我这里于2025年是彻底翻车了。不过话又说回来,以我坐三大航司的经验,达美还是矬子里的那个将军,AA和美联航连矬子都快够不上了。美帝的这几个too big to be failed 的巨无霸航空公司,真的是越来越让人无话可说了。