分享我太太昨天写的一篇杂记，她喜欢记录生活中发生的事。这篇杂记中记录了我们女儿女婿家修理堵塞下水道的经历，感受到诚信的魅力以及感恩平凡生活中遇到的美好人事。
《第四次法国之行：启程前的意外》
by广陵晓阳
音乐：《感恩的心》
启程前那几天阴雨绵绵，而启程当天更是旧金山不多见的瓢泼大雨。我们的飞机航班下午5点起飞，我们计划下午2点半开车前往机场。然而，在我们出发前大约3个半小时，女儿发现的一个意外事故差点儿使我们误了行程。
上午10点50分左右，女儿去车库取东西，打开车库门发现大约四分之一车库内地面上有水，是从车库门外渗入。虽然这种事从来没有发生过，但她查看了水的流向之后立刻意识到是车库门外的下水管道堵塞。女儿女婿家的房屋是在接近山顶的山坡上，这栋三层半的百年老屋顺着山势而建，车库地势比正屋低，并且从车库门至街道的人行道有一个上坡。所以，每逢下雨，水会顺着坡度从人行道向下流向车库，而车库门前有一个铁丝网覆盖的下水道，水在进入车库之前自然地流入下水道。如今下水道堵塞，聚集的水便从车库门缝渗入车库内。
在一个大的国际行程前3个半小时左右发现这么大的一个意外事故，非常容易会使人产生担心和焦虑。很感恩的是女儿反应讯速，不仅判断问题正确，而且立即打电话给三个修理下水道的公司说明情况和希望紧急帮助。得知我们大约3个半小时之后必须离开家，3个公司都同意尽快派人来疏通管道。这3个公司中的两个是私有公司，另一个是旧金山市政服务相关的公司。紧锣密鼓地按排了这一切之后，女儿才上楼告诉女婿和我与她老爸有关下水道堵塞和车库漫水事故；而这时，我们才发现车库门外那一部分的下水道堵塞使得整个房屋的用水都受影响，包括卫生间厕所水的冲洗；全家人都意识到问题的严重性。
如果误机，全家订的是商务舱机票，可以改票，但航空公司会收取一定的费用，全家5人的改票费大约3千美元；如果误机，整个行程都将调整，包括浪费已经付款的一部分价格不菲的巴黎住宿费。然而，审时度势，全家人一致认为解决水管堵塞问题第一重要，即使误机也再所不惜。所幸的是全家人心态都好，该干嘛干嘛，宝宝吃了上午的那餐点心之后开始午睡。
大约在女儿打电话40分钟之后，私有公司A派来的一位员工到达，这位年轻人观看了漫水情况之后显得束手无策，告诉我们他的车上现有工具解决不了问题，必须使用公司的一个大型专用工具。打电话给他的主管之后，他转告我们使用这个工具的起始费是1450美元，具体操作费另算；女儿回答没有问题。于是，这位年轻人开车回去取工具。在他离开后不到10分钟，私有公司B 派来的一位员工到达，这位师傅非常有经验，用一根管子进入下水管道捣鼓了几下，就告诉我们管道已经通了。然后，放一个能进入下水管道的摄像头给我们看在一个管道接头处聚集了许多树叶。接着，这位师傅用一个工具将所有的树叶杂物清除出来，整个过程不到10分钟。师傅告诉我们费用是285美元，女儿女婿给了他100美元的小费，双方皆大欢喜。
送走了B公司的师傅，女儿立即给A公司师傅打电话告诉他问题已经解决，不必再来，同时告诉他会付他的出行费。A公司师傅完全能理解我们联系了不止一家公司，因为知道我们出行在急，不知哪家公司会何时到达。与他的主管电话联系之后，他告诉我女儿他们决定不收任何费用；女儿很感动，但坚持要付出行费，请他告诉一下价格。然而，A公司师傅在电话里说经理说不收费那就不收费了。
大约又过了20分钟，旧金山市政相关服务公司派的师傅也来了。得知我们请的私有公司师傅已经解决了问题之后，市政服务公司的师傅说：“这些人头痛医头 脚痛医脚，不会系统性地解决问题。”于是，他用他车上的一个庞大工具，用了大约20分钟的时间将我们家的下水管道疏通清理干净，不只是清理出问题的那部分管道，他清理出更多的树叶杂质。师傅告诉我们要经常清理房屋屋沿走水道里的树叶，避免这些树叶随水流入下水道。女婿虚心接受师傅的建议并坦承最近一年忘记了此事。当女儿问费用时，市政师傅说这是市政为居民提供的免费服务；当女儿给他丰厚小费时，师傅坚持不收，他说他是政府雇员，不能像私有公司雇员那样收小费，收小费是违反规则的。听了他这么说，女儿不再坚持，而是问如何才能感谢他呢？师傅回答：那你就写一封感谢信给我们部门吧；女儿回答：一定！
当市政服务公司师傅离开时，还不到下午一点；宝宝依然在午睡，外婆我负责看顾他，家里其他三人清理车库。大约一点半，一切搞定，离我们原计划的两点半离家还有一个小时；而此时我们已经收到航空公司的通知由于天气，飞机晚一个半小时起飞，那我们的时间就更加充足了。下午三点半离开家，到机场，进贵宾候机厅休息和用餐，包括喂宝宝晩餐，一切顺顺当当：我们心中充满了感恩。
照片1: 旧金山市政相关服务公司师傅以及他的卡车上各种处理水管堵塞的工具。
