今年8月上旬，我家位于二楼的洗衣机有问题造成水溢出来，导致水淹了laundry room 并一楼的两个房间ceiling也淹了。我第二天打电话给保险公司。他们告诉我马上找一个清理公司来清理。我找了一个公司来清理后， 这个公司给了清理费用报价$1900多，并由这个公司将这个报价送给保险公司。同时，来清理的人说， 他们公司还有一个部门是负责repair的。 如果我愿意， 他可以让那个部门的人来上门先评估repair的费用。 几天后，那个repair部门的人来评估，报价是$4800多。 我把这个报价送给了保险公司。直到11月初，我收到保险公司的第一个支票，这个支票的coverage 包括清理费用不到$1500， repair不到$500。我找到我的保险agent, 他说他帮助沟通一下。以后就没有任何消息了。 在这期间，因为这个漏水，laundry 的地方搞得洗衣服很不方便。 我们就利用感恩节把那个地方自己给修好了。昨天收到了保险公司寄来的支票约$3800。 我的deductible 是$1000。 同时昨天那个repair 公司也来email问：什么时候开始repair. 我的问题是：我把laundry 的地方已经搞好了, 只让repair公司搞一楼的ceiling可以吗？会怎样收费？或者我找另一个公司repair ceiling 可以吗？是不是可以？
我买房屋保险20多年，这是第一次报claim. 不知道应该怎么做才对。在此虚心请教，真诚地感谢你们的任何建议和经验分享。
