保险热线应包括周末。电告后会给claim number，之后会被指定专人联系，那时会被要求书面事故说明或线上录音事故过程

所有跟帖： 

• 提早准备好防录音口误。提供对方保险信息和有利自己的证据。之后就是等待了。如有受伤应当去医院。这个应当是后面司机的错。 -IEbird- ♀ (0 bytes) () 10/14/2023 postreply 15:03:32

• 昨天保险公司打过电话给我了，我丈夫接的 -小驴妈- ♀ (302 bytes) () 10/14/2023 postreply 15:10:26

• 好好休息。一般撞尾责任是在后面司机。视镜观查了侧方后方，给了换道尾灯，对方前视隔车可能有盲点更不应加速。 -IEbird- ♀ (0 bytes) () 10/14/2023 postreply 15:19:34

• 不是撞尾，是车头相撞。 -小驴妈- ♀ (0 bytes) () 10/14/2023 postreply 17:06:16

• 那就看adjustor的经验和逻辑判断。在后的要吃点亏。不过是accident就看双方保险如何协商。 -IEbird- ♀ (0 bytes) () 10/14/2023 postreply 17:48:21