请教新买冰柜（chest freezer）温度到不了零下是什么问题？多谢指教！

周六在Costco买的新冰柜（Danby7cube chest freezer), 通电后十几个小时温度在零度左右，降不到预设温度，声音很小，一直不停机，手放到门上能感动颤动，两侧有发热。不知是什么问题?该怎么办？在联系厂家前自己可以排查什么？可以退回Costco 吗？

所有跟帖： 

• 是否freezer, frig 两用的，开关没放对？ -slow_quick- ♂ (0 bytes) () 09/18/2023 postreply 13:21:37

• 谢谢。是的，是freezer 和 frig两用。现在是选的freezer, 压缩机一直不停，外面一侧现在比较热。 -亲情依依- ♀ (0 bytes) () 09/18/2023 postreply 13:53:10

• Costco 买的可以退吧？ -slow_quick- ♂ (0 bytes) () 09/18/2023 postreply 14:43:31

• 是不是空的。感觉应该放点东西 -alpha123- ♀ (0 bytes) () 09/18/2023 postreply 14:51:37

• 起初是空的，今早放了一点东西，还是不行。一天不停机，温度下不来。我放一小杯水进去，不结冰。谢谢您提醒。 -亲情依依- ♀ (0 bytes) () 09/18/2023 postreply 15:36:05