你要明白美国的反洗钱法。大财务机構对於大额转账有严格的 compliance 要求，尤其是历史不夠長的户口。

尤其是历史不夠長的户口有頻繁的大额金钱出入 是 red flag。 Citi 和 Marcus by Goldman Saches 比 Fido 更严格。

我们是近三十年的客户 对它家服务非常满意。它連我二十几年前做过的一家公司的退休金提供 early buy out offer 都能把我找到。要知道这间公司是被賣了多次 外加我搬了好几次家还到了外州 從來没有通知旧公司人事部门。 Fido 都能把我找到，通知现在的 owner 有一个 buy out offer, 就是一次性付款 加 bonus, 來取消将来到达 65 岁时的每月付款。总共有好几万。这个比65岁后每个月拿不到$200强多了。 我接受offer 的话就是把 paper 签了寄回 Fido.  款項直接进户口。

我從未查看它的客服满意调查。户口有属于一个 类似 private group 的电话。客服可以帮忙很多查询。前一阵子 在 IRA 賬户中 一个每个月付利息的 CD 到期了 夲金回来了但最后一个月的利息没有。我等到周一打个电话去问。客服马上向内部查询 回来告诉我发 CD的银行有权在 CD 到期后一个星期内发最后一个月的利息，虽然这不是常規操作。她的同事现在查一下。电话仍然在讲 那个利息就入賬了。