Management has received complaints regarding multiple violations from residents in your unit. Such as, allowing your dogs to run on the common area off leash, failing to clean up after your dogs, and consistent loud music and television noise. These violations have become a nuisance to your surrounding neighbors. The Rules & Regulations state: blahblah....
Future violations of these rules will result in fines assessed to your account. The Board does not wish to place any hardship on you, but the Rules & Regulations must be followed by all residents.
背景：这是一个town house，租客是一家南美人，夫妻加两个女儿（18-24岁之间），已经住了7年，按时交租，家里很干净, 男租客会说一点儿英语，老婆一点儿英语都不会，所以每次都是和男租客联系。他们两年前养了一只5-7磅之间的小狗。随后邻居就complain过好几次租客没有pick up after their dog 还有dog not on leash，我每次都forward给男租客，让他注意，他每次都说他们每次都clean up after dog，也on leash了，同时保证会更加注意。去年冬天又收到complain，HOA信口气有些严厉，我也都转述给了男租客，因为想到有可能他pick up after the dog但他的家人不一定也能做到，就同时转发给了他的大女儿，因为有一次暖气坏了，他们可能英语不够好，让他大女儿打来的电话，所以我有他大女儿的电话号码。然后男租客先是回message说:他不明白这些人是怎么回事，他们每次都clean after the dog，然后说他们以后会更加注意。但是随后他又很气愤地发来message说：自从某个邻居搬来之后就总是complain他们，他说这个邻居是个racist，总是用hateful的眼神看他们家人。还对我表示抱歉，说让我不要担心，他们打算2024年的夏天找个single family house搬走。这么好的租客，我当然不希望他们搬走。我当时把他说的话转述给了当时的property manager（男，白人），property manager表示同情，说如果租客觉得自己价被harrased，可以报警。我跟manager说那个邻居就是想找麻烦但是又没到需要报警的地步啊，manager说那他也没办法。现在换了一个白女manager。这个白女manager 我对她的印象不太好，因为她之前管理另外一个物业，我在那个物业也有一个townhouse，那是个duplex townhouse，旁边的邻居家里发现了蟑螂，说是从我们的单元过去的。 这个白女manager没有求证就给我发来了一封义正言辞的email，说因为我的unit有了蟑螂，然后蟑螂又跑到了邻居家，如果建筑结构以及外面的墙有了damage都是我的责任。她写得言之凿凿，仿佛在陈述事实， 我刚看到email吓了一跳，以为真的是我的单元蟑螂泛滥了，我赶紧联系租客，结果租客说没有，除了偶尔看到过蚂蚁，什么虫子都没有。我很气愤，也义正言辞地回复了白女manager的email.
今天又收到了上面英文部分的HOA的email。我该怎么回呢？我是不是应该要求HOA让邻居拿出我的租客不捡狗屎大声放音乐的证据，不然我就指责他们harass我的租客？
谢谢各位！
