中介3 —— Cathy
我到哪里去找这第三个中介来面试呢？我想起房地产网站Zillow上有一个Agent Finder。我打开Zillow 网页上的Agent Finder，敲进我的zip code，立刻冒出来一大群Agent的照片和联系方式，其中就有Bella的照片。看来我可以选择的中介还有很多啊！我想了一下，决定还是先试一试Redfin的本地Agent。
我在Redfin的Find an Agent网页上敲进我的zip code，也冒出来一大群Agent的照片和联系方式，每个Agent的照片上面还有她（他）今年的成交记录，这就使我的挑选很容易了。我挑了一个今年成交记录最高的Agent，Cathy，给她打了一个电话。
在约好的那天，Cathy准时来到了我的房子。进门以后，照例是要先做一个walkthrough。
Cathy掏出手机，对我说，“我已经在网上看过你这个房子的基本情况，你不用介绍了。只需把你对房子做的upgrade告诉我，尤其是那些在网上看不到的东西。”
我想了想，指着地板说，main floor原先有一大部分是地毯，我都换成地板了，所以main floor现在全部都是地板了。
“对，对，我就需要这样的信息。”
Cathy一边说一边双手在手机上很快地敲了起来。
虽然Cathy也是上上下下，仔仔细细地看。但她既不是像Amy那样事无巨细地写笔记，也不是像Bella那样老神在在，胸有成竹的样子，一个字都不写，而是有重点地在她的手机上记东西，打字飞快。
“Finished basement and attic, added deck, fence, remodeled bathroom, fresh painted whole house, …… ”
这些都是我这个房子在网上还没有来得及添加上的内容。
看完房子，我们聊了起来，我把同样的问题也问了Cathy一遍。
她说今年她已经卖了84个房子，还有6个已经签约但还没有过户的。（我写这篇文章的时候，网上显示她的交易量已经有97个了，今年突破100是没问题的。）
“哇，你怎么可能卖这么多？你有助手吗？”
“我一个人当然是不可能做到的。我有两个协调员（coordinators）和8个助理agent（associate agents）。一个listing coordinator负责买卖双方签合同之前的工作，比如照相，拍视频，印刷传单，lockbox等等。一个transaction coordinator负责签合同以后到close之间的工作，比如房屋检查，appraisal，title公司等等。助手们都是contractors，主要负责Open House，Show Properties和一些杂事。Redfin公司还有专门照相，3D walkthrough和拍视频的员工，但他（她）们不属于我的team。”
一个好汉三个帮，这么多人的一个team配合工作，难怪她能卖这么多房子了！Cathy和她的team确实工作得很有章法，很有效率。这些我在后面卖房的过程中都亲眼目睹了。
“市场价？上市价？”
“我估计你这个房子目前的市场价在1.1米左右，我回去根据你提供的新信息调整一下，发email告诉你最终测算的市场价和我建议的上市价。”
哇！这是Zillow在网上给我这个房子估价的最低值。Amy用最高价来吸引我，而Cathy竟然想用最低价来上市？这是什么招数？低价快销？她不怕丢掉这笔生意吗？
“好吧，我等你的email。你收多少中介费？”
“Redfin收1.5%，给买方中介2.5%，共4%。”
“你有什么上市策略吗？低开高走？高开低走？”
“如果是今年6月至8月房市疯狂期，低开或高开都可以。因为那个时候市场很疯狂，我有一个listing居然拿到32个offer。但现在市场已经冷却了，而且进入季节性低潮了。我们就按市场价上市。如果卖掉了当然好，如果一个月卖不掉，我们再商量。我会建议下市，明年春天再说。”
“你看那个地板缺陷怎么办，需要re-finish吗？”
“不用re-finish了。如果re-finish，至少又要推迟一个礼拜上市。如果买家提出这个问题，我们可以谈，给买家credit。这种小缺陷一般不会影响买家最终买还是不买的决定。”
“烤箱需要换吗？”
“如果现在的烤箱是白色的，应该换。你的烤箱是黑色的，在厨房里并不显眼，现在不用换。如果买家提出来，我们也可以谈，最多给一点credit。”
“还需要做哪些改进吗？”
“你的房子已经准备得很好了，可以上市了。你刚才提的这些小问题不会影响买家的判断，而且都是可以用钱解决的。现在的关键问题是抢时间，争取早上市，在Holiday Season前把房子出手。”
“唯一要做的事，前门的路上砖缝里的杂草都应该拔掉，那是看房子的人进门前的第一印象。”
哦，我一直专注屋子里面的事情，忽略了这种小事。Cathy也很观察入微啊！
“还有什么问题吗？”
我想了想，“没了。”
“那好吧，我走了。希望我能通过你的面试。”
轻轻地，Cathy走了。从头到尾没有一句推销，没有一句闲聊。3个中介里，她在我房子里待的时间最少，面试时间最短，但她的那种气场却令我彻底地折服了。
她说话开门见山，干脆利索。她回答问题言简意赅，一点也不含糊其辞。一言以蔽之，她显示的那股子精干劲儿，就叫我信赖，我就喜欢这种说话办事嘎嘣脆的人。
其实Cathy来之前，我对她没报什么希望。Bella几乎就是最佳人选了，面试第3个中介，只是为了巩固一下我的判断。没想到直觉这个东西却让我在面试时一下子选择了Cathy。
Cathy在当天发给我一个email里说，市场价1.1米，建议上市价1.125米。我没有犹豫，立刻和Cathy签了listing agreement。挑来选去，最终我挑选了一个建议上市价最低的中介。我脑子有病啊？
为什么我会被Cathy打动呢？一是她说话时那种叫你不容置疑的自信，二是她的业绩和她的team。唉，也就是这点，让我选择了Team Cathy，而不是Lonely Wolf Bella。
刚听Bella说她又拿到一个listing的时候，我心里就犯嘀咕，她只有一个人，如果我的房子也让她卖，她能忙得过来吗？
后面事情的发展果然如Cathy所料。上市19天后，我才得到了一个offer，1.085米。看来市场不像我预想的那样火爆，也没有我期望的低开高走和multiple offers。经过和买家讨价还价，成功签约在1.1米。真有意思，成交价居然和Cathy估计的市场价一分不差。是巧合？还是Cathy的神机妙算？
那么到底如何挑选listing agent呢？
其实这个问题没有标准答案，全凭自己面试时候的观察和感觉，这当然也和每个人的经历和喜好有关。我选中的，未必是你看上的。所谓萝卜白菜各有所爱嘛。
有人会说我选Cathy错了，她低价多销，我卖亏了。有人会选Amy，认为她会尽力帮我卖个高价。也有人会说其实Bella最有本地经验。
各花入各眼，何必问来人！
所以唯一可行的办法还是那个老办法，面试3个以上的本地中介，直到你找到“中意”的那个为止。
祝你卖房好运！
全文完
我如何选择售房中介（Listing Agent）part 1
我如何选择售房中介（Listing Agent）part 2
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