修空调的师傅Leo是东北人,这次我回Las Vegas时, 是我的经纪人介绍认识的。
自从去年我买的home warranty被大涨价后,我就不买了。去年9月时,有家出租房刚过了home warranty, 空调机就不工作了,由于没有了home warranty公司的管制,我本人又不在当地,结果被租客找的家老美公司狠狠宰了一刀。我事后还到法坛去咨询过,想要去告那家公司,大名鼎鼎的柠檬椰子汁同学说在美帝没有消费者协会,没地方去伸冤,我就哑巴吃黄莲,忍了。
我没见过Leo, 都是我先生和他打交道。今年我们回家后,Las Vegs出租房的空调机们接二连三的坏,但由于有了Leo, 我再也不象以前听到空调机坏时那样闹心了。
从前些日子至今,Vegas的气温都在100来度,没有空调肯定是滋味难受。以前有home warranty时,象这种炎热天气时,修空调的都很忙,home warranty公司有时不能马上派人来修,要等几个小时。公司找不到人时,还得自己找,我们得先垫上钱,然后公司再给报销。我们从没让租客的等待超过6小时,就是那电话一通地打,搞得人精神紧张,还要听有的租客发泄不满。我曾跟租客说过:我们尽力了,按当地法律规定,48小时内房东回应和维修,是合法的。
Leo师傅的工作作风是随叫随到,上周他给一家修空调时去了两次。第一次时租客说好在家的,结果不在。Leo吃了闭门羹后并无怨言,告诉我们他还有其它家要修,晚些时候再去。晚上当地时间8点多了,Leo打电话来说他要去修空调了。我先生说:太晚了,就别去了,租客家有两个空调。Leo说:没关系的。晚上9点多时,老美租客发来短信,说空调修好了,表示感谢,并告诉我们Leo用了多长时间修理。这个租客是个小业主,没想到也是个周扒皮式人物,还带掐表看时间的,然后打个小报告啥的。Leo并没有因为去了两次而多收我们的钱,他的价格比老美的便宜许多。
昨晚当地时间8点来钟时,有家租户的空调坏了,打来了电话。我先生打电话给Leo, 他没有犹豫,说可以马上去修。租客后来发来短信,很是高兴,说空调修好了,表示感谢。这个租户没有那个心眼,不会打小报告。
凡是Leo修过的空调,租客们都表示满意。谢谢Leo师傅,能为我们分担解忧!因为有了你,我们的日子过得轻松了许多!