BBB -- Better Business Bureau.是一个半官方,不牟利机构.如有消费者投诉,则代消费者向商户交涉,希望商户改善,满足消费者要求.这机构对商户没有法律约束力,商户不理它,它也没奈何.但是,它会定期做Report.那些对投诉不处理的商户,就会在黑名单中,这对公司的商誉有压力,特别是对大公司.我曾向BBB投诉过好几次,每次都有回应.当然,交涉结果是否滿意,则是另一回事了.
回复:一齐回复:再一次深深感谢给予我们帮助的朋友
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thank you very much!!
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07/26/2004 postreply
14:12:20