回复：一齐回复：再一次深深感谢给予我们帮助的朋友

来源: 于 2004-07-26 12:59:16 [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

BBB -- Better Business Bureau.是一个半官方,不牟利机构.如有消费者投诉,则代消费者向商户交涉,希望商户改善,满足消费者要求.这机构对商户没有法律约束力,商户不理它,它也没奈何.但是,它会定期做Report.那些对投诉不处理的商户,就会在黑名单中,这对公司的商誉有压力,特别是对大公司.我曾向BBB投诉过好几次,每次都有回应.当然,交涉结果是否滿意,则是另一回事了.