请教老猫,我可以讨个说法吗?

昨天晚上在ZELLERS买了一些东西,其中有一件小孩的衣服,当时买的时候看到是50%的减价,但在付款的时候,他们收的是正常价格.我当时也没有注意,发票就扔在袋子里面.(我平时是有些粗心).今天早上,看了发票,才发现他们搞错了,就回去和ZELLERS的人说.结果他们说我买的这件衣服上的商标和衣服不符.我说怎么会,我昨天晚上才买的.他们就说不是.然后叫来了经理.这个经理看了以后态度恶劣的说,我不能退给你,因为衣服和商标不符.除非你拿正确的衣服. 我说你什么意思?商标不符合,不是我的原因,我昨天晚上才买的,你可以查看你们的录像.我没有说谎. 那个经理说,我不会看录像,没时间. 我一听火了,说:你什么意思?你是不相信我了? 他说,我没有说不相信你,我就是不退给你.因为东西不符.我不会去看录像,我没那么多时间. 我当时气极了,我很大声说,你为什么不看录像,我也做过收银员,我知道每个收银机上,都有录像.东西不符,不是我的错,是你们自己店里面的错. 他说,你不用对我喊叫,东西不符合,除非你拿正确的东西. 我一听更气,继续坚持他查看录像. 他看我急了,就说:OK,我要去看录像,你留下名字和电话号码,但不是现在,要2个小时以后.你可以先走了. 我也不知道该怎么办
,就等在那里.因为我觉得已经不是退不退钱的事情,而是他们认为我在说谎. 这其间,他们的店员还问我一些问题,无非是不相信我的话. 结果等30分钟左右,他们的经理又来了,话又变了,说:录像没有
了.看不到,我可以退给你,但你要留下你的像片证件. 我当时还傻呼呼的说,谢谢你们相信我.我当时脑子只想证明自己是诚实的. 后来退了钱就走了. 回来和朋友一说,他们说我傻呼呼的. 说ZELLER的经理肯定看到录像了,又不愿意承认错误,就赶紧退给我了.不然开始怎么那么强硬?应该让他们道歉.

我是想请教老猫和大家,我可以向ZELLERS讨个说法吗?想想那个经理开始的恶劣态度.如果不是自己坚持,真的会扣上说谎的恶名.

谢谢了.

所有跟帖： 

• you've got your money back, what else do you want? -CyberCat- ♂ (0 bytes) () 06/09/2009 postreply 15:09:15

• Write to store's headquarter. -N.- ♀ (0 bytes) () 06/09/2009 postreply 21:43:47

• 回复：请教老猫,我可以讨个说法吗? -ZELLERS- ♀ (343 bytes) () 06/09/2009 postreply 22:00:35

• zellers属HBC集团,call and complain to head quater. -wistara- ♀ (133 bytes) () 06/10/2009 postreply 05:09:40

• btw,无论价签正误,他们应该是无条件refund的. -wistara- ♀ (0 bytes) () 06/10/2009 postreply 05:10:46

• “说法”是什么概念？ -静听海- ♀ (188 bytes) () 06/10/2009 postreply 11:48:03

• 没事找事 回复：请教老猫,我可以讨个说法吗? -ttt2008- ♀ (0 bytes) () 06/10/2009 postreply 18:03:33

• 回复：请教老猫,我可以讨个说法吗? -單身老貓- ♂ (391 bytes) () 06/10/2009 postreply 21:36:59

• 谢谢老猫和大家的回复.没有想过要赔偿,只想让他们道歉.现在平静了许多.谢谢老猫和大家的指点.一直在看老猫对大家问题的回复,真的从 -ZELLERS- ♀ (0 bytes) () 06/10/2009 postreply 23:05:30