买床（tempur pedic）的不愉快经历，请大家给出建议

来源: 小柯 于 2008-12-30 17:52:49 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (1376 bytes)


２６日买了tempur pedic 一张床和两个枕头，当天deliver ，当天使用，床很满意，枕头太高，第二天便重新包装好准备退换。

今天，３０号，去退，sale people 和manager 都说不能退，找owner,说我们事先不知道是不可以退的，要不然的话我们不会买。owner说，我们没有说不可以退，但是也没有说可以退啊。我说那可不可以换，说也不可以。我说那你们建议我们拿这两个枕头怎么办？owner居然说可以送给charity。我当时惊呆了，我有一个朋友从那儿买过一沙发，颜色不好，就换了另外一个颜色，所以我就想提一下这个例子，没想到刚说到“one of my friends bought..." 就给她硬打断，说"i don't like to be threatened. please leave the store" 还叫她的一个员工"escort them to the door" 就这样我和我劳工被赶出了店门。

以上是事发经过。我发这个帖子的目的之一是想提醒这里的潜在顾客，买tempur pedic之前一定要问一下return policy。因为厂家是不接受退货的，但是对床本身如果用了一个月不满意的话，可以退（直接退到厂家），要交$250的restocking fee.其它产品的return policy不晓得店与店之间，会不会不同。因为店里不可以退给厂里。

我所震惊的是两点：１。店里事先决口不提此商品不可以退。你不问，他不说。对这么重要的一个purchase我们有知情权。我们当时没有问，是因为觉得，退是当然可以的。２。店家粗鲁的把我们赶出，对消费者严重污辱。

我们回家后已经email和打电话给Better Business Buerau, 市长，警察局，state attorney general 和所有的朋友。明天等回音。大家有什么好的建议的话请提出来，希望能把这个事情解决。

所有跟帖： 

• 只問您一個問題,您願意花錢買人家用過的枕頭嗎? -單身老貓- ♂ 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (409 bytes) () 12/30/2008 postreply 18:07:21

• no signs that say "no returns" inside the store -小柯- ♀ 给 小柯 发送悄悄话 小柯 的博客首页 (362 bytes) () 12/30/2008 postreply 18:27:30

• 老猫这是两码事.北美绝大部分商品是无理由RUFUND的.也有很多人用二手枕头. -wistara- ♀ 给 wistara 发送悄悄话 wistara 的博客首页 (408 bytes) () 12/30/2008 postreply 18:51:38

• 老貓在下面有一個資料您可以參考一下. -單身老貓- ♂ 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (194 bytes) () 12/30/2008 postreply 19:18:17

• 回复：买床（tempur pedic）的不愉快经历，请大家给出建议 -單身老貓- ♂ 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (2328 bytes) () 12/30/2008 postreply 19:13:23

• 老貓辛苦了. -wistara- ♀ 给 wistara 发送悄悄话 wistara 的博客首页 (0 bytes) () 12/30/2008 postreply 19:39:39

• 回复：回复：买床（tempur pedic）的不愉快经历，请大家给出建议 -小柯- ♀ 给 小柯 发送悄悄话 小柯 的博客首页 (1001 bytes) () 12/30/2008 postreply 19:44:42

• 回复：回复：回复：买床（tempur pedic）的不愉快经历，请大家给出建议 -casinoeye- ♂ 给 casinoeye 发送悄悄话 casinoeye 的博客首页 (294 bytes) () 12/30/2008 postreply 20:31:08

• if you even dont treat yourself like a god, then nobody will tre -wistara- ♀ 给 wistara 发送悄悄话 wistara 的博客首页 (71 bytes) () 12/30/2008 postreply 21:02:45

• 回复：if you even dont treat yourself like a god, then nobody will -casinoeye- ♂ 给 casinoeye 发送悄悄话 casinoeye 的博客首页 (181 bytes) () 12/30/2008 postreply 21:56:55

• it is not a $$$ issue here. -小柯- ♀ 给 小柯 发送悄悄话 小柯 的博客首页 (86 bytes) () 12/31/2008 postreply 10:50:19

• 回复：回复：回复：回复：买床（tempur pedic）的不愉快经历，请大家给出建议 -小柯- ♀ 给 小柯 发送悄悄话 小柯 的博客首页 (92 bytes) () 12/31/2008 postreply 10:59:47

• 回复：回复：回复：买床（tempur pedic）的不愉快经历，请大家给出建议 -單身老貓- ♂ 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (779 bytes) () 12/31/2008 postreply 05:31:16

• 谢谢回答这下清楚了 -小柯- ♀ 给 小柯 发送悄悄话 小柯 的博客首页 (26 bytes) () 12/31/2008 postreply 10:45:49

• 去任何一家不熟的店买东西,我们是一定先return policy 的. -MMMMM06- ♀ 给 MMMMM06 发送悄悄话 MMMMM06 的博客首页 (140 bytes) () 12/30/2008 postreply 20:22:46

• 我在加拿大买的任何final sale的东西, 小票上都会加盖红章, 或者 -wistara- ♀ 给 wistara 发送悄悄话 wistara 的博客首页 (127 bytes) () 12/30/2008 postreply 20:57:18

• 问题是这是一家我们熟悉的店啊．我们从那家买 -小柯- ♀ 给 小柯 发送悄悄话 小柯 的博客首页 (112 bytes) () 12/31/2008 postreply 10:56:28

• 回复：问题是这是一家我们熟悉的店啊．我们从那家买 -casinoeye- ♂ 给 casinoeye 发送悄悄话 casinoeye 的博客首页 (143 bytes) () 12/31/2008 postreply 17:55:34

• 谢谢两位，都辛苦了。 -小柯- ♀ 给 小柯 发送悄悄话 小柯 的博客首页 (407 bytes) () 12/30/2008 postreply 20:37:40

• 知道为什么无聊诉讼那么多了，上帝太厉害，错都是别人的 -追债难啊- ♂ 给 追债难啊 发送悄悄话 (108 bytes) () 12/31/2008 postreply 20:00:19

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