谢谢你。现在看来不付错误账单也许不是个明智的办法

来源: creditscore 于 2008-04-09 19:59:34 [] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (884 bytes)
回答: 请教：怎么跟电话公司讨公道 由 creditscore 于 2008-04-08 21:27:39

ATNT搞错账单太多次了，而且特别拖拉，我觉得它们的BILLING　SYSTEM真的SUCKS。

我最后坚持不付，让他们先改了错再PAY，其实很大程度上是赌气，生气。每次他们来账单，我都回信说明了它们的错误，懒得跟它们电话交涉了，倒不是英文问题。COLLECTION那里来账单我也书面回复了。他们的客服曾经答应给的CREDIT，对话时间，人名我多有记录。但今天再打电话问这个事，他们又否认许诺过给我CREDIT了！最后我一条条记录给它们讲出来，才终于承认了账目错误。

ATNT说是会报告信用公司我的账户不再欠款，但不知道是不是这样仍然影响我的CREDIT　HISTORY，所以还打算跟信用公司把这事的来龙去脉书面解释一下。

这个过程花的精力，加上最后查CREDIT　REPORT花的钱其实都比它们的错误账单高了，我就是生气ATNT那么STUPID，BILLING那么MESSY，但好象现在吃亏的是我自己，又不能把它们怎么样。

谢谢你告诉我FCC，我就去投诉ATNT！说实话它们的人服务态度倒没什么问题，就是SYSTEM太恶心了，这样的大公司竟然把BILLING弄的这么乱七八糟。

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