请大家帮忙出出主意，我拿到了一张近三千元的电话单。

我，一个穷学生，为了省钱在网上购买了一张20美金的国际电话卡，然后按网站的指令拨打中国长途。 但是，网站没有说输入电话号码后要按“#”而不是按“send”（即手机的拨打键），结果变成用我的CINGULAR直接拨打中国长途，三千块的账单就来了。

问题壹： 网站提供的指引不详细，造成的损失谁负责？
问题二： CINGULAR 在未告知本人情况下，开通INTERNATIONAL DIALING 功能，而此前是没有这个功能的。我与其dispute过，cingular将我停机，我还有押金在他们那里呢。如何挽回损失？

焦点三： 我想通过small claim 或其他方式解决，但是我找不到这家网络公司的全名和地址，想告都告不到？怎么才能查到它的名字和地址？另外，通过什么途径能比较好的解决和CINGULAR的纠纷？

所有跟帖： 

• 回复：请大家帮忙出出主意，我拿到了一张近三千元的电话单。 -answer567- ♂ (578 bytes) () 02/22/2007 postreply 05:51:51

• 回复：请大家帮忙出出主意，我拿到了一张近三千元的电话单。 -單身老貓- ♂ (2277 bytes) () 02/22/2007 postreply 06:00:35

• 我的经验 -nohup- ♂ (481 bytes) () 02/22/2007 postreply 09:24:20

• Which boss should I negotiate? -braveheart86- ♂ (198 bytes) () 02/22/2007 postreply 16:25:02

• 我跟接电话的小姐少爷说了几个小时也没用 -nohup- ♂ (72 bytes) () 02/22/2007 postreply 17:09:04

• 回复：我跟接电话的小姐少爷说了几个小时也没用 -braveheart86- ♂ (45 bytes) () 02/22/2007 postreply 23:26:24

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• correction: i did not know my plan have the function when i boug -braveheart86- ♂ (0 bytes) () 02/22/2007 postreply 13:17:18

• 在美国呆久了,亏吃多了， -年方18- ♀ (422 bytes) () 02/22/2007 postreply 14:03:16

• 回复：在美国呆久了,亏吃多了， -braveheart86- ♂ (44 bytes) () 02/22/2007 postreply 16:19:46

• I found AT&T VP to finally solved my $700 bill -carfan2- ♂ (46 bytes) () 02/22/2007 postreply 18:40:31

• I had similar situation -asssasss- ♀ (376 bytes) () 02/23/2007 postreply 10:04:48