请教怎样才能向Costco要回我的$250? 先谢为敬！

各位网友新年好！

圣诞节前我在Costco网站上买了一张礼卡， $250 ，送给外地的朋友。

我选了电子送货 (Digital delivery), 就是Costco给我的朋友发一个email，里面就有这个礼物卡。具体写了些什么我不知道。

我朋友收到email后，打开了email，说让她给Costco打电话。她不知道应该怎么用这个礼物卡。 她是老年人，怕麻烦，希望我取消Costco的这笔交易。

我给Costco打电话，要求退货。Costco说只要收货人打开了email， 就不能退货了。

我又去当地Costco实体店，店员帮我跟Costco客服联系。客服提出可以把收货人改成我自己，我收到email后自己可以用这张礼物卡。这就相当于退货了。

客服说她需要几个小时来发这个email。

现在我已经等了四天了，还没有收到email。看来是被客服忽悠了。

如果我再给客服打电话要求退货，他们肯定还会一口拒绝。我的老年朋友又不会用电子礼物卡。那么这$250就白白浪费了。

请问高手们，我还有希望要回这$250吗？感谢指教！

所有跟帖： 

• 回應 -單身老貓- ♂ (105 bytes) () 01/09/2026 postreply 16:07:15

• 谢谢老猫。礼物卡写的是我朋友的名字，只能她本人用。 -summerfly- ♀ (0 bytes) () 01/09/2026 postreply 17:16:51

• 誰告訴你的? -單身老貓- ♂ (161 bytes) () 01/09/2026 postreply 20:00:39

• email里面有这样的图？那我跟我朋友要email。谢谢！ -summerfly- ♀ (0 bytes) () 01/09/2026 postreply 20:09:55

• 其实我也不知道怎样用电子礼物卡。几年前Costco发给我一个email，说是什么他们犯了个错误，作为补偿，送给我一个 -summerfly- ♀ (101 bytes) () 01/09/2026 postreply 17:21:04

• 把email 打印出来或者screenshot 一下， check out 的时候给售货员看里面的barcode -jin_yin_hua- ♂ (0 bytes) () 01/09/2026 postreply 18:02:02

• 售货员会不会查名字？ -summerfly- ♀ (0 bytes) () 01/09/2026 postreply 20:11:03

• 不会，礼卡没有名字。check out时你在手机上打开email，他们（店员）scan一下就可以了 -白兔妈- ♀ (97 bytes) () 01/09/2026 postreply 20:52:58

• she can give that card to anyone to use, not only you, -Smart- ♂ (99 bytes) () 01/09/2026 postreply 20:59:56

• 再打电话给客户服务，要求speak to supervisor。 -不常冒泡- ♀ (0 bytes) () 01/09/2026 postreply 17:37:07

• 我明天再打电话，如果被拒绝的话就要去让supervisor接电话。谢谢！ -summerfly- ♀ (0 bytes) () 01/09/2026 postreply 20:12:45

• 把email forward你不就行了？这么简单的事 -位酷哥- ♂ (0 bytes) () 01/10/2026 postreply 06:35:14

• Is your 老年朋友 sensitive to the number 250? -speaknicely- ♂ (0 bytes) () 01/10/2026 postreply 17:36:22