请教怎样才能向Costco要回我的$250? 先谢为敬！

各位网友新年好！

圣诞节前我在Costco网站上买了一张礼卡， $250 ，送给外地的朋友。

我选了电子送货 (Digital delivery), 就是Costco给我的朋友发一个email，里面就有这个礼物卡。具体写了些什么我不知道。

我朋友收到email后，打开了email，说让她给Costco打电话。她不知道应该怎么用这个礼物卡。 她是老年人，怕麻烦，希望我取消Costco的这笔交易。

我给Costco打电话，要求退货。Costco说只要收货人打开了email， 就不能退货了。

我又去当地Costco实体店，店员帮我跟Costco客服联系。客服提出可以把收货人改成我自己，我收到email后自己可以用这张礼物卡。这就相当于退货了。

客服说她需要几个小时来发这个email。

现在我已经等了四天了，还没有收到email。看来是被客服忽悠了。

如果我再给客服打电话要求退货，他们肯定还会一口拒绝。我的老年朋友又不会用电子礼物卡。那么这$250就白白浪费了。

请问高手们，我还有希望要回这$250吗？感谢指教！