我们公司是做邮购业务的,在德州。每天发很多UPS包裹。 以前UPS账单都是信件方式寄来,所以都能看到。大概两三年前UPS强制改成了online账单,不再寄信件来,账单就没人去看了。付账都是自动设置的信用卡付账,只能看到总数,看不到详细内容。
今天在处理一个UPS包裹时,我无意中发现账单上有third party billing ,就是说别的UPS客户用了我们的账号付他们的邮费。仔细一查,发现从去年11月起这家公司就用我们的账号寄包裹,每月一百多到五六百元不等,这一年总额应该超过了5000美元。 再往前的账单online没有了,也看不到对方从什么时候起开始盗用我们账号的。我给UPS打电话,UPS能够退回180天以内的被盗用的费用,超过180天的不给退了。
这种情况应该是对方寄货时选用了bill to third party的选项,而这个third party他们放了我们的UPS账号。
这种情况我们报警会有帮助吗?对方也在德州,但是不在同一城市。我们完全不认识对方,查对方地址发现两年前对方跟我们买过一单货物(几十元的小单),货物寄出后对方没有从未联系过我们。他们可以从我们寄给他们的包裹的UPS tracking看到我们的UPS账号,竟然就拿去付账了。
请问各位大拿,除了报警,我们还有什么可以做的?