问个洗衣机recall问题!谢谢!

我家的洗衣机是三星的。这一段三星手机和洗衣机recall,我家型号的也在其中。巧的是:2012年买的,一直没毛病,刚有recall,就出毛病了。症状是:总是停,出一个错误码的DC(缸里的衣服不Balance),以前偶尔也有,用手把衣服动动就好了,现在不行了。不停的出现DC码。显示的剩余时间变来变去,本来剩8分钟了,过一会儿看变12分钟了。反正就是一件垃圾了。打电话问三星客服了,说现在没有解决办法。太不方便了,我们肯定熬不了多久,准备买个新的。我是想问:有没有人有经验这种事最后怎么解决的?还有,我买了新机器,旧的是不是还必须留着?否则如果三星和消费者有了Settlement,而我买了新机器,旧洗衣机让送货的搬走了,settlement还会不会管我的损失呢?
 
其实也就几百块钱,就是心里很气。太不方便了!

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